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崗位職責(zé)：

1、全域線上運(yùn)營，制定并執(zhí)行美團(tuán)、抖音平臺(tái)的整體運(yùn)營策略。深入理解抖音的算法機(jī)制、流量分配邏輯（如DOU+投放）和美團(tuán)的POI排名規(guī)則、搜索SEO優(yōu)化，通過有效手段提升店鋪曝光量和賬號(hào)權(quán)重。

2、 策劃符合平臺(tái)調(diào)性的高質(zhì)量內(nèi)容。針對(duì)抖音，策劃創(chuàng)意短視頻和直播活動(dòng)；針對(duì)美團(tuán)，優(yōu)化店鋪詳情頁、活動(dòng)文案和促銷方案。確保內(nèi)容能有效“種草”，并引導(dǎo)用戶至線下門店或私域流量池。

3、 搭建數(shù)據(jù)監(jiān)控體系，定期跟蹤并分析關(guān)鍵指標(biāo)（如GMV、UV價(jià)值、ROI、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等）。通過數(shù)據(jù)透視發(fā)現(xiàn)問題，快速迭代運(yùn)營策略，并撰寫周期性的數(shù)據(jù)報(bào)告。

4、積極管理用戶評(píng)價(jià)，及時(shí)回復(fù)評(píng)論和私信，維護(hù)品牌形象。制定客訴處理SOP和危機(jī)公關(guān)預(yù)案，提升用戶滿意度和忠誠度。

5、 與公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門及線下門店團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作，推動(dòng)營銷活動(dòng)落地執(zhí)行，確保項(xiàng)目閉環(huán)和效果最大化。
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷，3年及以上互聯(lián)網(wǎng)或新媒體運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，必須具備成功的抖音本地生活和美團(tuán)平臺(tái)運(yùn)營案例。

2、精通抖音的算法邏輯、內(nèi)容分發(fā)機(jī)制和DOU+投放策略。

3、熟悉美團(tuán)的POI優(yōu)化、店鋪運(yùn)營、團(tuán)購活動(dòng)上線與推廣、評(píng)價(jià)管理等。

4、 能熟練使用Excel（數(shù)據(jù)透視表、函數(shù)）進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，有使用飛瓜數(shù)據(jù)、Power BI、Tableau等工具經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

5、 結(jié)果導(dǎo)向，具備出色的邏輯分析能力和創(chuàng)新思維，能適應(yīng)快節(jié)奏工作，高效處理多任務(wù)和壓力。

6、有從0到1搭建并運(yùn)營美團(tuán)/抖音企業(yè)號(hào)的經(jīng)驗(yàn)。

7、具備良好的文案撰寫和內(nèi)容策劃能力。


PS：重點(diǎn)是美團(tuán)和抖音的線上運(yùn)營能力??！