崗位職責(zé) 1、戰(zhàn)略規(guī)劃與品牌IP建設(shè) l 統(tǒng)籌品牌新媒體矩陣(微信公眾號、視頻號、抖音、小紅書等)的定位策略,構(gòu)建差異化的品牌IP形象,提升用戶心智占有率。 l 主導(dǎo)圖文、短視頻、直播等全媒介內(nèi)容創(chuàng)作,把控創(chuàng)意策劃、腳本編導(dǎo)、設(shè)計拍剪全流程,確保內(nèi)容質(zhì)量與傳播效果。
2、DTC小程序與獨立站全鏈路運營 l 主導(dǎo)品牌DTC模式下的小程序、APP、獨立站(含海外站)運營策略,包括站內(nèi)用戶體驗優(yōu)化、商品內(nèi)容策劃、AI智能推薦系統(tǒng)搭建,提升用戶從訪問到下單的轉(zhuǎn)化率。 l 結(jié)合品牌IP資產(chǎn),搭建“用戶社交轉(zhuǎn)化”體系,通過會員活動、打卡福利、OGC應(yīng)用、PGC創(chuàng)作、UGC征集、社區(qū)社群等私域運營及裂變玩法,提升用戶粘性與復(fù)購率,搭建用戶分層模型實現(xiàn)精準(zhǔn)觸達(dá)與個性化服務(wù),實現(xiàn)用戶LTV(生命周期價值)最大化。
3、 公私域協(xié)同與社交電商 l 構(gòu)建“公域引流+私域沉淀+社交裂變”閉環(huán),通過直播帶貨、社群運營、KOL/KOC分銷等玩法,驅(qū)動用戶社交轉(zhuǎn)化與復(fù)購增長。 l 統(tǒng)籌國內(nèi)外多平臺(如國內(nèi)抖音/快手、海外TikTok/Instagram)的直播活動策劃,包括選品策略、腳本編導(dǎo)、流量投放及GMV目標(biāo)達(dá)成。
4、技術(shù)賦能與工具應(yīng)用 l 推動AI技術(shù)在內(nèi)容生成、用戶畫像分析、廣告投放等場景的深度應(yīng)用,提升運營效率。 l 整合內(nèi)外部工具鏈(如數(shù)據(jù)分析平臺、SCRM系統(tǒng)),優(yōu)化運營SOP并沉淀方法論,降本增效、制定數(shù)據(jù)驅(qū)動的增長策略。
5、跨職能運營服務(wù)經(jīng)驗 l 平臺和品牌跨職能運營經(jīng)驗(策劃、文案、編導(dǎo)、設(shè)計、拍剪、投放等),統(tǒng)籌代運營項目交付,確保客戶KPI達(dá)成。 l 定期輸出行業(yè)趨勢報告與案例復(fù)盤,賦能項目團(tuán)隊專業(yè)能力提升。
6、海外獨立站與本土化運營 l 制定海外獨立站(如Shopify)的本地化運營方案,包括多語言內(nèi)容生產(chǎn)、跨文化用戶洞察、海外紅人合作及Google/Facebook廣告投放優(yōu)化。 l 監(jiān)控海外市場趨勢,結(jié)合AI工具快速生成適配不同地區(qū)的營銷內(nèi)容,降低跨區(qū)域運營成本,提升活躍和轉(zhuǎn)化效益。
任職要求 1、基礎(chǔ)條件 l 5年以上新媒體全案運營經(jīng)驗,熟悉策劃、制作、運營、出鏡、編導(dǎo)、場控和流量轉(zhuǎn)化、帶貨銷售、用戶運營全流程,3年以上團(tuán)隊合作或管理經(jīng)驗,有抖音、小紅書和微信平臺工作經(jīng)驗、代運營服務(wù)或知名品牌成功案例者優(yōu)先。 l 精通短視頻拍攝剪輯、直播流程設(shè)計、流量推廣投放(信息流、千川等),具備從0到1賬號孵化經(jīng)驗。 l 成功主導(dǎo)過單場百萬GMV級直播帶貨項目,熟悉抖音、小紅書、視頻號等內(nèi)容社交和興趣電商平臺選品邏輯與投流技巧。 l 熟練使用AI工具(如ChatGPT、Midjourney)、數(shù)據(jù)分析工具(如GrowingIO、神策)及設(shè)計軟件(PS/PR/AE)。
2、核心能力 l 用戶思維:深度理解社交平臺用戶行為,能通過內(nèi)容與活動設(shè)計驅(qū)動社交轉(zhuǎn)化。 l 公私域聯(lián)動能力:精通從公域獲客(SEO/SEM、信息流廣告)到私域留存(社群、小程序)的全鏈路設(shè)計,能通過數(shù)據(jù)優(yōu)化用戶路徑。 l 數(shù)據(jù)敏感:擅長從GMV、ROI、UV價值等數(shù)據(jù)中提煉策略優(yōu)化方向。 l 創(chuàng)新落地:對AI+新媒體、去中心化等新興趨勢保持敏銳度,并能快速轉(zhuǎn)化為可行方案。
3、軟性素質(zhì) l 抗壓能力強,適應(yīng)快節(jié)奏、多項目并行的工作模式。 l 具備跨部門協(xié)作與客戶溝通能力,能精準(zhǔn)傳遞品牌價值。 l 對Z世代及海外年輕群體興趣趨勢(如潮玩、虛擬偶像、Web3)保持高度熱情,能將其融入品牌IP建設(shè)。
4、加分項 l 具備DTC品牌獨立站操盤經(jīng)驗,熟悉Shopify、Shopline等建站工具,了解海外支付、物流及廣告生態(tài)(如Google Ads、Meta Ads)。 l 擁有跨境社交電商實戰(zhàn)經(jīng)驗,熟悉TikTok直播、Instagram Reels等內(nèi)容玩法、AI多語言內(nèi)容生成工具,有海外紅人數(shù)據(jù)庫,能獨立制定海外本土化內(nèi)容策略。 l 跨文化運營敏感度:對國內(nèi)外用戶行為差異有深刻洞察,能快速調(diào)整內(nèi)容與活動策略適配不同市場。跨時區(qū)協(xié)作能力,適應(yīng)與海外團(tuán)隊、服務(wù)商、供應(yīng)鏈的遠(yuǎn)程溝通與管理。 l 橫向聯(lián)動技術(shù)團(tuán)隊開發(fā)獨立站定制功能,縱向管理海外運營小組落地本地化策略。 有珀萊雅、薇諾娜、林清軒、阿芙精油、阿道夫、完美日記、花西子等品牌運營負(fù)責(zé)人經(jīng)驗者優(yōu)先。
我們提供 l 與行業(yè)頭部品牌合作的機會,參與千萬級流量項目研習(xí)和實戰(zhàn)。 l 考核指標(biāo):賬號漲粉率、內(nèi)容互動率、用戶轉(zhuǎn)化率、GMV達(dá)成率、私域用戶復(fù)購頻次、代運營客戶滿意度。 l 價值觀匹配:追求極致內(nèi)容、擁抱技術(shù)變革、堅持長期主義。