崗位職責(zé):
1、主要負(fù)責(zé)所轄網(wǎng)點(diǎn)維護(hù)、客戶服務(wù)、業(yè)務(wù)推動(dòng),達(dá)成個(gè)人業(yè)務(wù)目標(biāo)。
遵守服務(wù)品質(zhì)管理的要求,為所轄網(wǎng)點(diǎn)提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù),提供保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)支持;
2、協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)做好客戶營(yíng)銷支持工作,按網(wǎng)點(diǎn)需求提供相應(yīng)輔助資料,輔導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)經(jīng)理完成保單服務(wù);
3、落實(shí)公司關(guān)于客戶真實(shí)性及客戶信息安全性管理要求;
4、根據(jù)公司要求和業(yè)務(wù)發(fā)展需要,策劃和執(zhí)行各類營(yíng)銷宣傳活動(dòng);
5、為網(wǎng)點(diǎn)提供客戶分層管理專業(yè)意見(jiàn);
6、協(xié)助銀行及公司做好客戶續(xù)期服務(wù)、保全服務(wù)、滿期兌付和理賠等客戶售后工作;
7、按公司規(guī)定參加培訓(xùn)及會(huì)議,完成活動(dòng)量管理工作;
8、完成上級(jí)交辦的其他工作。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,若從業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富及專業(yè)能力較強(qiáng),可放寬至大專學(xué)歷
2、年齡45周歲(含)以內(nèi);
3、通過(guò)公司和監(jiān)管要求的相關(guān)培訓(xùn)及資格認(rèn)證考試;
4、需滿足以下條件之一:具有渠道資源;5年以上銷售經(jīng)驗(yàn);2年及以上銀保渠道服務(wù)經(jīng)驗(yàn);
5、BDM3.1及以上職級(jí)要具備至少3年銀保渠道服務(wù)經(jīng)驗(yàn);
6、熟悉保險(xiǎn)及金融業(yè)務(wù)知識(shí),具有CICE保險(xiǎn)證書、LOMA證書、AFP證書、CFP證書、RFP證書、稅務(wù)規(guī)劃師或官方認(rèn)證的其他保險(xiǎn)專業(yè)證書人員優(yōu)先錄用;
7、具備較強(qiáng)語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力和分析解決問(wèn)題能力。