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汽車售前檢查 交車預(yù)檢pdi崗位職責要求
一、基本條件
1. 學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷，汽車相關(guān)專業(yè)（如汽車檢測與維修、汽車制造與裝配等）畢業(yè)者優(yōu)先考慮。
2. 工作經(jīng)驗：具有[X]年以上汽車行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉汽車構(gòu)造、原理及車輛檢查流程，有PDI工作經(jīng)驗者更佳。
3. 資質(zhì)證書：持有汽車維修相關(guān)職業(yè)資格證書（如汽車維修工中級及以上證書）者優(yōu)先。
二、技能要求
1. 汽車知識與技能
- 精通各類汽車品牌、車型的構(gòu)造、性能、工作原理等基礎(chǔ)知識，能夠準確識別汽車各部件的位置、功能及正常工作狀態(tài)。
- 熟練掌握汽車檢測工具（如故障診斷儀、萬用表、胎壓表等）的使用方法，能運用這些工具對車輛進行全面、準確的檢測。
- 具備汽車故障排查和維修的基本技能，對于在PDI檢查過程中發(fā)現(xiàn)的一般性故障或問題，能夠及時進行修復(fù)或提出合理的維修建議。
2. 文檔處理與記錄
- 能夠熟練使用辦公軟件（如Microsoft Office或WPS Office），主要用于填寫、整理和保存PDI檢查報告等相關(guān)文檔。
- 書寫工整、清晰，在記錄檢查結(jié)果、發(fā)現(xiàn)的問題及處理措施等方面能夠做到詳細、準確，確保記錄信息可追溯且符合公司及行業(yè)規(guī)范。
3. 溝通協(xié)作能力
- 具備良好的溝通能力，能夠與汽車銷售部門、售后服務(wù)部門、倉庫管理部門等相關(guān)部門進行有效的信息溝通與協(xié)作。
- 在檢查過程中發(fā)現(xiàn)問題時，能及時與相關(guān)部門（如銷售部門告知客戶情況、售后服務(wù)部門安排維修等）溝通協(xié)調(diào)，確保問題得到妥善解決。
三、素質(zhì)要求
1. 責任心強：對每一輛進行PDI檢查的車輛高度負責，確保交付給客戶的車輛經(jīng)過嚴格檢查且符合質(zhì)量標準，任何細微的問題都不能忽視，要將客戶滿意度放在首位。
2. 細心耐心：PDI檢查工作涉及車輛的眾多細節(jié)部位和多項檢查項目，需要工作人員具備高度的細心和耐心，認真細致地完成每一項檢查任務(wù)，避免遺漏任何重要信息或問題。
3. 時間管理能力：能夠合理安排自己的工作時間，根據(jù)車輛交付計劃，高效完成PDI檢查工作，確保車輛按時交付給客戶，不影響銷售及交付流程的正常進行。
4. 團隊合作精神：充分認識到PDI工作是與多個部門緊密協(xié)作的過程，積極融入團隊，與同事們互相配合、支持，共同完成車輛交付前的各項準備工作，提升整體工作效率。
四、崗位職責
1. 車輛接收與準備
- 負責從倉庫或運輸車輛上接收待交付車輛，在接收過程中，核對車輛信息（如車架號、發(fā)動機號、車型、配置等）與相關(guān)單據(jù)是否一致，確保車輛來源準確無誤。
2. 全面檢查執(zhí)行
- 按照公司既定的PDI檢查標準和流程，對車輛進行全面、細致的檢查，檢查項目包括但不限于：車輛外觀（車漆、鈑金、玻璃等）、內(nèi)飾（座椅、儀表盤、中控臺等）、發(fā)動機艙（發(fā)動機、電瓶、冷卻液等）、底盤（懸掛、剎車、輪胎等）、車輛電氣系統(tǒng)（燈光、喇叭、中控系統(tǒng)等）。
- 在檢查過程中，使用相應(yīng)的檢測工具對車輛進行功能性檢測，如測試燈光是否正常、喇叭是否響亮、發(fā)動機是否運轉(zhuǎn)平穩(wěn)等。
- 對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，無論是外觀瑕疵還是功能性故障，都要詳細記錄在PDI檢查報告中，包括問題的具體描述、位置、嚴重程度等信息。
3. 問題處理與協(xié)調(diào)
- 針對在PDI檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，根據(jù)問題的嚴重程度和類型進行分類處理。對于一些簡單的外觀瑕疵，如輕微劃痕等，可以自行處理的，及時進行修復(fù)處理；對于一些需要專業(yè)維修的功能性故障，如發(fā)動機故障等，及時與售后服務(wù)部門溝通，安排專業(yè)維修人員進行維修。
- 在問題處理過程中，要及時向銷售部門反饋情況，以便銷售部門告知客戶車輛的真實狀態(tài)，并根據(jù)客戶要求和實際情況做出相應(yīng)的調(diào)整（如更換車輛、延長交付時間等）。
- 跟蹤問題處理進度，確保所有發(fā)現(xiàn)的問題都得到妥善解決，車輛達到可交付狀態(tài)。
4. 檢查報告與交付
- 完成PDI檢查后，認真填寫完整的PDI檢查報告，報告內(nèi)容應(yīng)包括車輛基本信息、檢查項目、發(fā)現(xiàn)的問題、處理措施及最終檢查結(jié)果等信息。
- 將填寫好的PDI檢查報告提交給相關(guān)部門（如銷售部門、售后服務(wù)部門等），作為車輛交付的重要依據(jù)。
- 當車輛經(jīng)過所有檢查且問題全部解決后，將車輛交付給指定的接收人（如銷售顧問等），完成車輛交付前的準備工作。