崗位職責(zé):政策解答與咨詢服務(wù):通過電話、線上平臺、現(xiàn)場咨詢等方式,解 答考生及家長關(guān)于學(xué)費、專業(yè)、錄取 規(guī)則等問題,尤其需強調(diào)民辦高職學(xué) 歷的國家認(rèn)可度。
生源跟蹤與轉(zhuǎn)化:對有意向的考 生進(jìn)行定期回訪,協(xié)助完成報名、材 料提交等流程,提高轉(zhuǎn)化率。危機公關(guān)處理:及時處理招生過 程中的投訴或誤解,維護學(xué)校聲譽。
應(yīng)聘條件與能力要求:
1. 學(xué)歷與專業(yè)背景
①基礎(chǔ)要求:本科及以上學(xué)歷,部分崗位(如咨詢專員)可放 寬至大專,但需有相關(guān)經(jīng)驗。
②專業(yè)傾向:市場營銷、教育 學(xué)、心理學(xué)、傳播學(xué)等專業(yè)優(yōu)先, 若有企業(yè)銷售或教育行業(yè)經(jīng)驗,專 業(yè)限制可適當(dāng)放寬。
2. 核心技能與經(jīng)驗
①市場拓展能力:
熟悉當(dāng)?shù)亟逃袌?,具備中學(xué)、中職或中介機構(gòu)資源者優(yōu)先。
熟練使用新媒體工具(如短視 頻剪輯、直播平臺操作) ,能獨立策劃線上宣傳活動。
②數(shù)據(jù)分析能力:
掌握 Excel 函數(shù)、數(shù)據(jù)透視表 等基礎(chǔ)工具,能通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)招生 痛點并提出優(yōu)化建議。
③抗壓與溝通能力:
招生季需高強度工作,能承受 業(yè)績壓力并快速響應(yīng)市場變化。
具備較強的溝通技巧和服務(wù)意識,能有效化解考生及家長的疑慮。
3. 經(jīng)驗與素質(zhì)
①優(yōu)先條件:
有民辦高職或教育機構(gòu)招生經(jīng)驗者優(yōu)先,尤其熟悉單招、中外合 作辦學(xué)等政策流程。
持有駕照(如 C1)者優(yōu)先,因需頻繁外出拜訪合作單位或參加 招生展會。
②職業(yè)素養(yǎng):
原則性強,嚴(yán)格遵守招生政 策,杜絕虛假宣傳。
具備團隊協(xié)作精神,能與教學(xué)、就業(yè)等部門聯(lián)動,形成招生- 培養(yǎng)-就業(yè)閉環(huán)。