崗位職責(zé):政策解答與咨詢(xún)服務(wù):通過(guò)電話(huà)、線(xiàn)上平臺(tái)、現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)等方式,解 答考生及家長(zhǎng)關(guān)于學(xué)費(fèi)、專(zhuān)業(yè)、錄取 規(guī)則等問(wèn)題,尤其需強(qiáng)調(diào)民辦高職學(xué) 歷的國(guó)家認(rèn)可度。
生源跟蹤與轉(zhuǎn)化:對(duì)有意向的考 生進(jìn)行定期回訪(fǎng),協(xié)助完成報(bào)名、材 料提交等流程,提高轉(zhuǎn)化率。危機(jī)公關(guān)處理:及時(shí)處理招生過(guò) 程中的投訴或誤解,維護(hù)學(xué)校聲譽(yù)。
應(yīng)聘條件與能力要求:
1. 學(xué)歷與專(zhuān)業(yè)背景
①基礎(chǔ)要求:本科及以上學(xué)歷,部分崗位(如咨詢(xún)專(zhuān)員)可放 寬至大專(zhuān),但需有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
②專(zhuān)業(yè)傾向:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、教育 學(xué)、心理學(xué)、傳播學(xué)等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先, 若有企業(yè)銷(xiāo)售或教育行業(yè)經(jīng)驗(yàn),專(zhuān) 業(yè)限制可適當(dāng)放寬。
2. 核心技能與經(jīng)驗(yàn)
①市場(chǎng)拓展能力:
熟悉當(dāng)?shù)亟逃袌?chǎng),具備中學(xué)、中職或中介機(jī)構(gòu)資源者優(yōu)先。
熟練使用新媒體工具(如短視 頻剪輯、直播平臺(tái)操作) ,能獨(dú)立策劃線(xiàn)上宣傳活動(dòng)。
②數(shù)據(jù)分析能力:
掌握 Excel 函數(shù)、數(shù)據(jù)透視表 等基礎(chǔ)工具,能通過(guò)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)招生 痛點(diǎn)并提出優(yōu)化建議。
③抗壓與溝通能力:
招生季需高強(qiáng)度工作,能承受 業(yè)績(jī)壓力并快速響應(yīng)市場(chǎng)變化。
具備較強(qiáng)的溝通技巧和服務(wù)意識(shí),能有效化解考生及家長(zhǎng)的疑慮。
3. 經(jīng)驗(yàn)與素質(zhì)
①優(yōu)先條件:
有民辦高職或教育機(jī)構(gòu)招生經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,尤其熟悉單招、中外合 作辦學(xué)等政策流程。
持有駕照(如 C1)者優(yōu)先,因需頻繁外出拜訪(fǎng)合作單位或參加 招生展會(huì)。
②職業(yè)素養(yǎng):
原則性強(qiáng),嚴(yán)格遵守招生政 策,杜絕虛假宣傳。
具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能與教學(xué)、就業(yè)等部門(mén)聯(lián)動(dòng),形成招生- 培養(yǎng)-就業(yè)閉環(huán)。