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崗位職責:
1.為客戶提供專業(yè)的電話接聽服務，解答客戶咨詢；
2.記錄并處理客戶反饋，及時上報給相關部門；
3.維護客戶關系，確保服務質(zhì)量；
4.協(xié)助團隊完成電話接聽流程的優(yōu)化工作。
任職要求：
1.具備良好的溝通技巧和服務意識；
2.能夠熟練操作計算機和辦公軟件；
3.具有團隊合作精神，能夠有效配合團隊完成工作任務；
4.細心且有責任心，能夠處理好客戶的反饋和投訴。