? ?深度溝通:通過面對(duì)面/電話/在線渠道,主動(dòng)接待潛在學(xué)員或家長(zhǎng),了解其學(xué)習(xí)目標(biāo)、痛點(diǎn)和預(yù)算。
? ?需求診斷:分析客戶現(xiàn)有水平、時(shí)間規(guī)劃及預(yù)期效果,制定個(gè)性化學(xué)習(xí)方案。
? ?產(chǎn)品解讀:清晰講解課程體系、師資、服務(wù)優(yōu)勢(shì)及差異化價(jià)值(如保分、就業(yè)推薦等)。
? ?課程推薦:匹配客戶需求推薦課程組合,靈活運(yùn)用促銷政策促成簽約。
? ?異議處理:針對(duì)性解答價(jià)格、效果、時(shí)間等疑慮,消除決策障礙。
? ?簽約流程:指導(dǎo)合同簽署、費(fèi)用支付及開課安排,確保全流程無縫銜接。
? ?學(xué)員跟蹤:協(xié)調(diào)教務(wù)團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)學(xué)員學(xué)習(xí)進(jìn)度,定期反饋效果,提升滿意度。
語(yǔ)言表達(dá)清晰流暢,具備邏輯說服力。
熟練使用CRM系統(tǒng)、辦公軟件;
上班時(shí)間:10:00-17:00
雙休