崗位職責(zé):
1、統(tǒng)籌負(fù)責(zé)商場運營部門工作,包含部門目標(biāo)設(shè)定、分配、協(xié)調(diào),團隊成員帶教培養(yǎng)等;
2、負(fù)責(zé)購物中心租戶的日常管理與服務(wù)工作,確保營運效果與各項經(jīng)營指標(biāo)的達(dá)成;
3、根據(jù)項目實際情況,統(tǒng)籌開發(fā)多種經(jīng)營各項資源,確保公司利益最大化;
4、依據(jù)項目總體營運情況及市場情況,制訂項目提升計劃與商戶幫扶計劃,負(fù)責(zé)與重點商戶的溝通洽談工作;
5、保證營運活動的正常進(jìn)行,并不斷提高服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)購物環(huán)境;
6、負(fù)責(zé)處理顧客(租戶及消費者)投訴,并制訂改進(jìn)計劃,提升消費者滿意度;
7、協(xié)助市場推廣活動的落實和協(xié)調(diào),提升項目與品牌的市場美譽度。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,2年以上購物中心營運經(jīng)理崗位經(jīng)驗;
2、熟悉購物中心整體運作流程、主要環(huán)節(jié)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識;
3、較強的溝通協(xié)調(diào)能力、問題分析與解決能力。