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一、 產(chǎn)品管理 1. 產(chǎn)品上架前的準備：產(chǎn)品圖片準備、產(chǎn)品標題、基本參數(shù)準備、產(chǎn)品價格制定 2. 產(chǎn)品上架：類目選擇、產(chǎn)品基本參數(shù)填寫、違規(guī)詞、圖片的規(guī)避、駁回后的修改方式 3. 產(chǎn)品上架成功后基礎設置：產(chǎn)品上柜設置、廠直設置、大件時效、限售區(qū)域、庫存的設置方式、EP與產(chǎn)品池推送、 產(chǎn)品綁定 二、 價格制定 1. 價格計算方式：市場價、京東價、采購價、上架京東價、協(xié)議價如何計算、日常售賣產(chǎn)品的上架價格計算 2. 不同價格的設置方式：京東價的設置及修改、協(xié)議價的設置及修改、采購價的設置及修改、VIP價的設置 三、 品牌管理 1. 品牌資質(zhì)審核：類目對應的資質(zhì)要求、每個材料是否合格、品牌授權(quán)基本規(guī)則 2. 產(chǎn)品線新增：品牌新增、類目新增 3. 品牌產(chǎn)品更新?lián)Q代等 四、 業(yè)務對接 1. 采購部對接：授權(quán)產(chǎn)品資質(zhì)對接、產(chǎn)品對接、訂單問題對接、售前售后問題 2. 商務部對接：商務部上架產(chǎn)品問題 3. 平臺對接：平臺采銷及助理對接問題 五、 售前售后處理 1. 前期客服接待問題處理：客服接待、售前問題解決 2. 售后問題處理：對接客戶及平臺處理售后問題 3. 工單服務單回復處理：工單、服務單處理時效及方式 六、 平臺規(guī)則 1. 產(chǎn)品上架規(guī)則 2. 品牌入駐規(guī)則 3. 訂單發(fā)貨規(guī)則 4. 售前處理規(guī)則 5. 售后處理規(guī)則 七、 基礎技能 1. PS技能使用 2. Office軟件熟練掌握 八、 市場分析 1. 對于產(chǎn)品的了解及市場行情的把控 2. 自我尋找產(chǎn)品的能力 崗位職責: 1、根據(jù)業(yè)務的年度、季度、月度運營策略計劃，開展有效執(zhí)行，完成銷售指標 2、負責店鋪訂單流轉(zhuǎn)和落地 3、每日監(jiān)控營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、優(yōu)化店鋪及商品排名 4、協(xié)調(diào)設計等策劃執(zhí)行店鋪營銷活動 5、制定店鋪運營推廣方案與計劃 6、與平臺采銷保持良好溝通,跟進實時活動以及相關信息 7、對競品產(chǎn)品、價位進行研究，提出應對措施 8、熟悉京東店鋪流程規(guī)則，能夠高效運轉(zhuǎn)產(chǎn)品以及資源 任職要求 1、需有京東自營店鋪或B端客戶運營經(jīng)驗 2、熟悉 VC 平臺的操作和其各種營銷工具的使用，能獨立策劃品牌促銷活動方案 3、熟悉京東網(wǎng)上交易推廣流程，熟悉商城各種營銷工具，對產(chǎn)品促銷活動有相當策劃和組織能力 4、熟悉商城管理的各個流程及規(guī)則(商品管理、交易流程、支付流程、評價系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)、物流系統(tǒng)等)有相關運營管理經(jīng)驗 5、執(zhí)行力強，有較強責任心和學習能力，善于整合資源協(xié)調(diào)配合。