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400-885-9898

更新于 4月10日

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酒店接聽客服

5000-6000元

上海閔行區(qū)
經(jīng)驗不限
學(xué)歷不限
全職
招1人

職位描述

電話客服網(wǎng)絡(luò)客服投訴客服倒班制酒店/民宿咨詢服務(wù)在線生活服務(wù)（O2O）

工作內(nèi)容：

1、接聽400全國服務(wù)熱線，解答處理客人咨詢、預(yù)訂和投訴；2、接聽全國酒店來電，解答處理酒店一線員工的問題和業(yè)務(wù)申請。3、處理客人的各類疑難問題、升級投訴等，維護(hù)和提高客人滿意度；4、對客人的投訴建議進(jìn)行總結(jié)和反饋，跟蹤治理責(zé)任酒店和部門，督促整改；5、對客人各類回訪工作，搜集客人意見和建議；6、其他上級主管分配的工作。固定薪資：5000

職位要求：

1、大專及以上學(xué)歷，有客服經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、富有親和力、態(tài)度佳、耐心、開朗、談吐禮貌； 3、中文打字熟練；4、應(yīng)變能力良好；溝通、表達(dá)能力良好；學(xué)習(xí)能力良好； 5、具有良好的服務(wù)意識、職業(yè)道德，具有一定的責(zé)任心； 6、認(rèn)可企業(yè)核心價值觀；崗位發(fā)展：預(yù)訂客服專員-預(yù)訂客服組長-預(yù)訂客服主管-預(yù)訂客服部經(jīng)理上班地址：上海市閔行區(qū)申貴路669號虹橋綠谷廣場-E座

工作地點(diǎn)

上海閔行區(qū)虹橋綠谷廣場-E座

入職公司信息

入職公司: 安慶耀辰乾合信息技術(shù)有限公司
公司地址: 安慶大觀區(qū)安徽省安慶市大觀區(qū)茅清路88號茅嶺村民委員會
公司人數(shù): 100-299人

認(rèn)證資質(zhì)

人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。