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崗位職責： 1、日常的員工管理、值班管理，值班中的人員分配、調(diào)動及崗位檢查； 2、負責客戶投訴工作的處理； 3、負責員工票務(wù)、賣品工作的指導(dǎo)和監(jiān)督，提高員工服務(wù)質(zhì)量； 4、負責場務(wù)工作的指導(dǎo)和監(jiān)督以及值班期間各場次的巡視； 5、值班期間負責日常開鋪、結(jié)賬、報表制作、賣品的清點工作； 6、配合運營部負責人制訂賣品、票房的促銷活動； 7、配合市場部做好相關(guān)推廣活動和銷售活動； 8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 崗位任職要求： 1、學(xué)歷和知識：大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。 2、2年以上影城或其它連鎖行業(yè)（快餐、酒店、餐飲、超市等）營運工作和管理經(jīng)驗，有強烈的客戶服務(wù)意識和較強的現(xiàn)場管理能力，能獨立處理突發(fā)事件。 3、職業(yè)素養(yǎng)：較強的溝通能力和責任心，熱愛電影，誠實敬業(yè)。