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外貿(mào)跟單員工作職責(zé)
① 訂單管理與跟進(jìn)
負(fù)責(zé)從客戶下單到產(chǎn)品交付的全過(guò)程跟蹤，確保訂單按時(shí)、按質(zhì)、按量完成。
接收并審核客戶訂單，確認(rèn)訂單細(xì)節(jié)，包括產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨期等。
跟蹤訂單的生產(chǎn)進(jìn)度，與工廠協(xié)調(diào)，確保生產(chǎn)計(jì)劃的順利進(jìn)行。
在訂單執(zhí)行過(guò)程中，及時(shí)與客戶溝通，處理可能出現(xiàn)的問題和異常情況。
②生產(chǎn)協(xié)調(diào)
與工廠溝通訂單要求，確保生產(chǎn)進(jìn)度符合客戶期望。
監(jiān)督生產(chǎn)過(guò)程，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。
協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的任何問題，確保訂單按時(shí)完成。
③ 物流與運(yùn)輸
? 安排貨物的運(yùn)輸，包括訂艙、報(bào)關(guān)、商檢等。
? 跟蹤貨物運(yùn)輸狀態(tài)，確保貨物安全、準(zhǔn)時(shí)到達(dá)客戶手中。
? 協(xié)調(diào)所有必要的出口文件，如提單、發(fā)票、裝箱單等。
④ 客戶溝通與服務(wù)
? 通過(guò)郵件、電話等方式與客戶保持密切聯(lián)系，及時(shí)反饋訂單進(jìn)度。
? 處理客戶咨詢和投訴，及時(shí)將客戶反饋傳遞給相關(guān)部門，并跟進(jìn)解決方案。
? 維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度，促進(jìn)長(zhǎng)期合作。
5 .文檔管理
? 負(fù)責(zé)訂單相關(guān)文件的整理、歸檔和管理。
? 確保所有文件的準(zhǔn)確性和完整性，便于后續(xù)查詢和核對(duì)。
⑥.其他職責(zé)
? 協(xié)助業(yè)務(wù)員完成客戶付款后的工作流程。
? 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)性工作。
任職要求：
1、有一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)（4級(jí)以上），能熟練的使用英語(yǔ)對(duì)話及書寫和閱讀能力；
2、熟練掌握各類辦公軟件，訂單處理效率高；
3、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，問題解決能力和抗壓能力；
4、如后期有轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)方向，高考分?jǐn)?shù)盡量>550分，身高和顏值要求適當(dāng)增加，>175cm,>160cm
5、有一定的外貿(mào)跟單經(jīng)驗(yàn)，接受婚育人員優(yōu)先選擇（歡迎溝通歡迎溝通）