1、解答司機(jī)提出的各類問題,涵蓋平臺規(guī)則、訂單流程、服務(wù)規(guī)范等方面,為司機(jī)提供清晰準(zhǔn)確的信息。
2、派單訂單問題
任職要求
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能與司機(jī)友好、有效地交流。
2. 熟悉客服工作流程,有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
3. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和問題解決能力,能承受一定工作壓力。
工作待遇
1. 上一休二的工作模式;底薪2千加提成;合理安排休息時(shí)間,保障充足的個(gè)人生活。
2. 薪資待遇優(yōu)厚,包括基本工資、績效獎(jiǎng)金等。