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職位描述

1、通過電話、郵件、即時消息等方式解決客戶的售中/售后等問題，建立良好的客戶關(guān)系； 2、及時處理客戶的投訴、反饋、建議等，提升客戶滿意度； 3、將客戶反映的問題反饋到其他相關(guān)部門； 4、上級分配的其他任務(wù) 任職

1、大專及以上學(xué)歷，有海外留學(xué)經(jīng)歷優(yōu)先 2、具有客服、電商、呼叫中心等1-2年經(jīng)驗者優(yōu)先，優(yōu)秀可放寬至應(yīng)屆生 3、英語聽說讀寫流利，英語六級及以上，英語可作為工作語言 4、良好的溝通表達能力、較強的服務(wù)意識 【上班時間】 夜班：21:00-08:00/ 22:00-09:00等，夜班補貼：100元/天，做二休二，1個月14-16天左右，排班制（節(jié)假日正常排班）。 【福利待遇】 1. 培訓(xùn)期：4周的帶薪培訓(xùn) 2. 五險一金、法定年假、病假等 3. 零食、飲料、下午茶、團建、生日會、節(jié)日活動等公司福利 綜合薪資7k-9k（基本工資4-6k+績效獎金1k+全勤獎0.3k+夜班補貼100元/天