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更新于 6月5日

汽車售后服務(wù)

3000-6000元
  • 唐山路南區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車維修汽車?yán)碣r汽車客訴處理4S店
按照精誠服務(wù)核心流程指導(dǎo),結(jié)合現(xiàn)場 情況,進(jìn)行最佳業(yè)務(wù)操作; ? 向客戶傳達(dá)公司的服務(wù)宗旨,宣傳和推 廣各項(xiàng)活動(dòng),根據(jù)服務(wù)店安排,參與售后 相關(guān)的銷售服務(wù)工作; ? 與預(yù)約客戶提前溝通,進(jìn)行初步診斷; ? 解答客戶疑問,積極響應(yīng)、處理客戶反 饋的用車問題; ? 跟進(jìn)、協(xié)助客戶用車問題妥善解決; ? 執(zhí)行交車前完工確認(rèn)工作,充分落實(shí)客 戶交代事項(xiàng),對(duì)客戶滿意度和提高一次修 復(fù)率負(fù)責(zé); ? 跟蹤客戶服務(wù)滿意度,處理客戶抱怨; ? 挖掘客戶潛在需求,為客戶提供驚喜服 務(wù); ? 負(fù)責(zé)接車區(qū)、維修車間、洗車區(qū)與交車 區(qū)之間的車輛挪動(dòng); ? 有序高效移動(dòng)車輛,保持車輛通道暢通。

工作地點(diǎn)

唐山市-路南區(qū)-G509(南湖大道)

職位發(fā)布者

李女士/招聘經(jīng)理

昨日活躍
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唐山金利海成汽車銷售有限公司
基本信息唐山金利海成汽車銷售有限公司,成立于2024年,位于河北省唐山市。一般項(xiàng)目:汽車銷售;二手車經(jīng)紀(jì);汽車零配件批發(fā);汽車零配件零售;日用品銷售;潤滑油銷售;石油制品銷售(不含危險(xiǎn)化學(xué)品);金屬材料銷售;水泥制品銷售;汽車裝飾用品銷售;機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù);信息咨詢服務(wù)(不含許可類信息咨詢服務(wù))。(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng))
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