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更新于 8月25日
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客服理賠專員

3000-4000元
  • 九江共青城市
  • 經(jīng)驗不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服投訴客服電話客服全白班客服郵政/快遞咨詢服務(wù)
招一名客服理賠專員（快遞）
一、崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)接聽客戶來電，處理關(guān)于理賠業(yè)務(wù)的咨詢、申請與進(jìn)度查詢。
2. 審核客戶提交的理賠資料，確保其完整性和準(zhǔn)確性。
3. 遵循公司流程，高效、準(zhǔn)確地處理理賠案件，并及時錄入系統(tǒng)。
4. 與相關(guān)部門溝通協(xié)作，跟進(jìn)理賠案件的處理進(jìn)度。
5. 妥善處理客戶的疑慮與投訴，維護(hù)公司良好的客戶關(guān)系與品牌形象。
二、任職要求：
1. 學(xué)歷不限，有客服、理賠或相關(guān)文職工作經(jīng)驗者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆生也可考慮。
2. 具備優(yōu)秀的口頭表達(dá)能力和溝通技巧，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利。
3. 工作細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，有責(zé)任心和團(tuán)隊合作精神。
4. 熟悉基本的電腦操作和Office辦公軟件。
三、薪資待遇：月薪3000元
四、工作時間：
上午8：00-11：30
下午2：00-5：30
單休 不加班

工作地點

九江共青城市中國郵政(百米郵政支局)

職位發(fā)布者

鄒女士/人事

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