崗位職責:
1. 管理和指導前廳部門,確保提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)。
2. 監(jiān)督前廳員工的工作效率,安排和調(diào)度工作任務(wù)。
3. 處理客戶投訴和反饋,提升客戶滿意度。
4. 確保遵守酒店的政策和程序,維護酒店形象。
5. 與其他部門協(xié)調(diào),保證酒店運營順暢。
崗位要求:
1. 具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)背景。
2. 擁有至少3年前廳管理經(jīng)驗。
3. 出色的溝通和人際交往能力。
4. 能夠處理緊急情況,具備良好的應(yīng)變能力。
5. 熟悉酒店管理系統(tǒng)和客戶服務(wù)流程。
  福利待遇:
  1.月休6天,入職即購買五險一金,補充醫(yī)療險;  
  2.包早中晚3餐,住宿單間,宿舍環(huán)境良好;  
3.帶薪年假,法定3薪,年終獎,夜班補貼、工齡獎;  
4.員工生日會,定期團建,節(jié)假日節(jié)禮福利等。