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一、工作時(shí)間：9:00-12:00 14:00-18:00，月休8天（優(yōu)先安排每周周三周四休）。
二、工作地點(diǎn)：南昌市西湖區(qū)南站街道丁公路22號(hào)中國(guó)電信。
三、工資待遇：繳納保險(xiǎn)公積金，底薪+績(jī)效，薪資4-6K。過(guò)節(jié)費(fèi)、話補(bǔ)、餐補(bǔ)。
四、崗位職責(zé)：
1、通過(guò)電話回訪處理投訴工單。
2、 團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理、現(xiàn)場(chǎng)答疑支撐、工單質(zhì)檢、數(shù)據(jù)分析。
3、對(duì)于交予的任務(wù)盡職盡責(zé)，完成到位，做好匯報(bào)工作；配合部門領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)工作事項(xiàng)，按時(shí)按要求完成。
五、任職要求：
1、學(xué)歷：大專及以上；年齡：36歲及以下。
2、有運(yùn)營(yíng)商系統(tǒng)操作、業(yè)務(wù)處理、客服、投訴相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，具備帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、電腦及辦公軟件使用熟練，善于溝通，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)，工作責(zé)任心強(qiáng)，具備一定抗壓能力。