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崗位職責： 1、根據(jù)客戶的需求向合作的海內(nèi)外代理或船公司進行咨詢、詢價，制定出最有效的國際出口運輸方案給業(yè)務部門和客戶； 2、根據(jù)訂單類型，對海內(nèi)外代理或者船公司提供的服務項目進行委托、安排與協(xié)調(diào)，合理處理貨物艙位匹配和訂艙； 3、負責訂單運作過程中涉及的訂艙、拖車、出口報關(guān)、核對提單、補料、結(jié)算、提單電放、目的港清關(guān)派送等工作； 4、對貨物進行及時跟蹤并及時反饋貨物進展情況給客戶，解決出口過程中遇到的各種應急事件，增強客戶服務體驗感，提高客戶復購率； 5、海內(nèi)外代理或者船公司的成本費用的核對結(jié)算、根據(jù)業(yè)務報價單制作對賬單給客戶確認、并協(xié)助業(yè)務部門的回款追蹤等。 任職要求： 1、本科及以上學歷，英語讀寫能力好； 2、具有3年以上一級貨運代理公司相關(guān)崗位工作經(jīng)驗，熟悉各種形式的海運出口操作流程，包括指定貨/自攬貨，能獨立完成操作、一票到底、能及時迅速的處理突發(fā)事件； 3、具有良好的客戶維護意識，工作穩(wěn)定性高，善于學習新的事物，愿與公司共同發(fā)展。