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更新于 4月21日

辦公室售后內(nèi)勤

7000-8000元
  • 長沙長沙縣
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班
我們正在尋找一位專業(yè)的售后客服, 負(fù)責(zé)處理客戶的咨詢、投訴與建議,確??蛻魸M意度。 工作內(nèi)容: 包括接聽電話、回復(fù)郵件、處理投訴、跟進(jìn)客戶問題等。 崗位要求: 1. 大專及以上學(xué)歷,有售后客服經(jīng)驗者優(yōu)先; 2. 良好的溝通能力和服務(wù)意識,能解決客戶問題; 3. 熟練使用常用辦公軟件; 4. 責(zé)任心強,有團(tuán)隊精神,能承受一定的工作壓力。

工作地點

長沙長沙縣星沙大道31號501

職位發(fā)布者

楊芳/人事經(jīng)理

剛剛活躍
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中國人壽保險股份有限公司長沙市分公司北區(qū)收展?fàn)I銷服務(wù)部(星沙支部)
中國人壽保險股份有限公司是國內(nèi)壽險行業(yè)的龍頭企業(yè),總部位于北京,注冊資本282.65億元人民幣。作為《財富》世界500強和世界品牌500強企業(yè)——中國人壽保險(集團(tuán))公司的核心成員,公司以悠久的歷史、雄厚的實力、專業(yè)領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢及世界知名的品牌贏得了社會廣泛客戶的信賴,始終占據(jù)國內(nèi)壽險市場領(lǐng)導(dǎo)者的地位。中國人壽保險股份有限公司向個人及團(tuán)體提供人壽、年金、健康和意外傷害保險產(chǎn)品,涵蓋生存、養(yǎng)老、疾病、醫(yī)療、身故、殘疾等多種保障范圍,全面滿足客戶在人身保險領(lǐng)域的保險保障和財務(wù)管理需求。截至2021年12月31日,公司擁有約3.23億份有效的長期個人和團(tuán)體人壽保險單、年金合同及長期健康險保單,為5億多客戶提供了保險服務(wù)和增值服務(wù)。中國人壽保險股份有限公司深入踐行“服務(wù)+銷售”的融合發(fā)展理念,以客戶為中心,打造“簡捷、品質(zhì)、溫暖”的客戶服務(wù)品牌,為廣泛客戶提供“好服務(wù)”“優(yōu)服務(wù)”。依托覆蓋全國城鄉(xiāng)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),致力于為社會大眾提供優(yōu)質(zhì)的保險產(chǎn)品和服務(wù)。專業(yè)高效的95519客戶服務(wù)專線、安全快捷的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)站、82萬名個險渠道銷售人員、2.5萬名銀行渠道客戶經(jīng)理、4.5萬名團(tuán)險銷售人員、2500余家客戶服務(wù)中心(柜面網(wǎng)點),組成了國內(nèi)強大分銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò),使本公司成為客戶身邊的壽險服務(wù)商(以上數(shù)據(jù)截至2021年12月31日)。公司充分發(fā)揮集團(tuán)公司各成員單位協(xié)同優(yōu)勢,積極為客戶提供一攬子優(yōu)質(zhì)金融保險服務(wù)。聯(lián)合廣發(fā)銀行、國壽財險等協(xié)同單位共同開展各類客戶經(jīng)營活動,為客戶提供多元化、個性化綜合金融服務(wù),形成了協(xié)同發(fā)展、互利共贏的良好局面。公司積極踐行以客戶為中心的經(jīng)營理念,強化消費者權(quán)益保護(hù),訴求通道豐富暢通,為廣大保險消費者保駕護(hù)航。
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