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崗位職責(zé)：
1、項(xiàng)目統(tǒng)籌與目標(biāo)管理：全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體運(yùn)營(yíng)，制定并落實(shí)項(xiàng)目年度經(jīng)營(yíng)與管理目標(biāo)，對(duì)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)狀況進(jìn)行系統(tǒng)性把控，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度達(dá)標(biāo)。
2、安全管理人職責(zé)及工廠園區(qū)安全落實(shí)：承擔(dān)物業(yè)項(xiàng)目的消防安全管理人職責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行政府有關(guān)消防法規(guī)的要求，對(duì)應(yīng)組織實(shí)施消防管理工作。落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，監(jiān)督園區(qū)消防、設(shè)施設(shè)備等合規(guī)性檢查，防范風(fēng)險(xiǎn)。負(fù)責(zé)監(jiān)督客服部對(duì)商業(yè)中心清潔綠化的監(jiān)控工作質(zhì)量，督促客服部按要求做好清潔綠化監(jiān)督工作；
3、部門統(tǒng)籌與服務(wù)質(zhì)量管理：統(tǒng)籌治安、消防、客服、工程、保潔等部門工作，優(yōu)化人員配置，組織培訓(xùn)與績(jī)效考核；建立并完善物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系，定期開(kāi)展考核與評(píng)審，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)。
4、制度執(zhí)行與反饋：嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度、決議及檢查事項(xiàng)，跟進(jìn)執(zhí)行過(guò)程，及時(shí)、準(zhǔn)確地向公司反饋工作進(jìn)展與成果。
5、客戶關(guān)系維護(hù)：積極開(kāi)展客戶關(guān)系建立與維護(hù)工作，主動(dòng)了解客戶需求，優(yōu)化物業(yè)服務(wù)流程，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境，切實(shí)提高客戶滿意度。
6、對(duì)外協(xié)調(diào)與品牌建設(shè)：處理重大客戶投訴及突發(fā)事件，維護(hù)與政府、業(yè)主、租戶等關(guān)鍵方的合作關(guān)系。配合相關(guān)部門，妥善處理與政府部門的公關(guān)事務(wù)，積極參與各類合作與交流活動(dòng)，塑造并維護(hù)企業(yè)良好的品牌形象。
7、綜合管理工作：制定并監(jiān)督執(zhí)行園區(qū)年度工作計(jì)劃、預(yù)算方案；統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門資源，保障園區(qū)運(yùn)營(yíng)秩序。推動(dòng)智慧物業(yè)、綠色園區(qū)等創(chuàng)新項(xiàng)目落地，提升管理效率。
8、據(jù)財(cái)務(wù)部給出的數(shù)據(jù)，研究制定追收欠繳款項(xiàng)的措施和辦法；
9、定期園區(qū)巡查：每天至少全面巡查項(xiàng)目一次，檢查落實(shí)部門人員的工作開(kāi)展情況，遇特殊情況未能巡查或全面巡查的須在工作日志注明；
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、工程管理等相關(guān)專業(yè)；有300-500人制造業(yè)宿舍管理經(jīng)驗(yàn)等；
2、專業(yè)知識(shí)：熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，掌握?qǐng)@區(qū)物業(yè)管理全流程工作內(nèi)容。
3、能力要求：統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、應(yīng)急處理及抗壓能力，具備優(yōu)秀的戰(zhàn)略規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)管理、對(duì)外協(xié)調(diào)及組織能力，能獨(dú)立承擔(dān)園區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)營(yíng)效益、安全穩(wěn)定等全方位管理責(zé)任。
4、熟練使用CAD、Office 等軟件編制計(jì)劃及報(bào)告；完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)；
5、責(zé)任心強(qiáng)，具備公司要求的政治素養(yǎng)和廉潔意識(shí)；
6、持有物業(yè)管理師、廣東?。ɑ蛉珖?guó)）物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理。執(zhí)業(yè)證書優(yōu)先。
福利待遇：月休4天，入職即購(gòu)買五險(xiǎn)一金，帶薪年假等。