職位描述
售后客服電話客服新能源在線生活服務(wù)（O2O）咨詢服務(wù)
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷。 2、溝通能力要強(qiáng)，能夠清晰、耐心地解答客戶的問題，包括通過電話、在線聊天工具等多種方式溝通。
3、，有一定的情緒控制能力，面對(duì)客戶的抱怨和投訴時(shí)，能夠保持冷靜，不熟練使用辦公軟件和客服工具，像常見的辦公軟件與客戶發(fā)生沖突。
4、Word、Excel用于記錄和整理客戶信息，以及公司配備的客服系統(tǒng)來進(jìn)行工單處理等。
5、有平臺(tái)客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者會(huì)優(yōu)先。
6、能夠適應(yīng)輪班工作制度，客服崗位通常需要覆蓋較長(zhǎng)的服務(wù)時(shí)間，包括周末和節(jié)假日。
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工作地點(diǎn)
青島黃島區(qū)長(zhǎng)江財(cái)富中心
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