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更新于 8月11日
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舉報(bào)

客房經(jīng)理

5000-6000元
  • 太原迎澤區(qū)
  • 老軍營
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

免費(fèi)工裝工齡獎(jiǎng)免費(fèi)培訓(xùn)八小時(shí)工作制包吃
1. 全面負(fù)責(zé)客房部的經(jīng)營與管理工作，確保部門工作能順利有效地進(jìn)行，對(duì)酒店店長負(fù)責(zé)；
2. 維護(hù)酒店形象，提高服務(wù)意識(shí)；
3. 負(fù)責(zé)制定客房部的工作計(jì)劃并組織實(shí)施，定期向酒店店長匯報(bào)工作；
4. 負(fù)責(zé)組織.擬定客房內(nèi)部的組織機(jī)構(gòu).各崗位職責(zé).工作流程，檢查員工紀(jì)律，負(fù)責(zé)部門所有人員的思想教育，提高全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，并實(shí)施所屬員工的任務(wù)獎(jiǎng)懲方案；
5. 做好客房各個(gè)區(qū)域及崗位的監(jiān)督和檢查工作，并做好記錄，同時(shí)根據(jù)存在問題做總結(jié)并制定計(jì)劃；
6. 主持部門業(yè)務(wù)會(huì)議，傳達(dá)公司及酒店的方針政策和信息，進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通；
7. 負(fù)責(zé)向下屬員工下達(dá)工作指標(biāo)和工作任務(wù)，并指導(dǎo)其工作；
8. 負(fù)責(zé)各崗位的排班.考勤和休假的審核工作，根據(jù)客情和員工特點(diǎn)合理安排好部門人員的分配及調(diào)度工作；
9. 每日做好房間的抽查工作，重點(diǎn)檢查 VIP 房及做好 VIP 接待；
10. 負(fù)責(zé)與其他部門的溝通協(xié)調(diào)工作，確保工作的順利進(jìn)行；
11. 負(fù)責(zé)客房部各項(xiàng)工作的檢查和落實(shí)工作；
12. 負(fù)責(zé)賓客建議的征詢，建立良好地對(duì)客關(guān)系，最大限度地滿足賓客的需求，提高服務(wù)質(zhì)量；妥善處理賓客投訴，提高顧客滿意度；
13. 定期安排設(shè)備維修保養(yǎng)，用品添置和更新改造計(jì)劃；
14. 督促殺蟲公司對(duì)酒店各個(gè)區(qū)域及部分客房的控蟲工作，根據(jù)實(shí)際情況跟進(jìn)殺蟲質(zhì)量；
15. 巡查各個(gè)區(qū)域綠植的存活狀態(tài)及生長狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)和綠植公司溝通并要求修剪及更換；
16. 檢查布草洗滌質(zhì)量，將存在問題做好反饋，確保棉織品的洗滌質(zhì)量；
17. 檢查和督導(dǎo) PA 技工晶面處理狀況，地毯、沙發(fā)等清洗質(zhì)量；
18. 根據(jù)部門的人員編制及實(shí)際的出租率，擬定并實(shí)施部門的年度、季度、月度、周工作計(jì)劃；
19. 負(fù)責(zé)客房部所有資產(chǎn)的維護(hù)保養(yǎng)及管理工作；
20. 做好月底各項(xiàng)盤點(diǎn)報(bào)表的審核工作，做好成本的核算及控制工作；
21. 負(fù)責(zé)各崗位的梯隊(duì)人才培養(yǎng)工作；
22. 負(fù)責(zé)制定客房部的培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施，關(guān)心員工思想，生活和業(yè)務(wù)水平的提高，提高部門員工的專業(yè)工作技能；
23. 按時(shí)完成上級(jí)交辦的其他工作。

工作地點(diǎn)

太原迎澤區(qū)山西富蘭克林酒店管理有限公司

職位發(fā)布者

馮女士/人事主管

昨日活躍
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公司Logo山西富蘭克林酒店管理有限公司
我們是一家新晉入駐山西的精品四星級(jí)酒店，正以非凡之姿，懷揣著打造自主酒店品牌的宏偉藍(lán)圖。立足山西，我們放眼全國，誓將以獨(dú)特的品牌魅力與卓越的服務(wù)品質(zhì)，書寫酒店業(yè)的新篇章。在這里，我們致力于為員工提供一個(gè)充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的舞臺(tái)，讓每一位有志之士都能在奮斗中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。我們堅(jiān)信，人才是企業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力，因此，我們承諾為求職者提供豐厚的薪酬福利、廣闊的職業(yè)發(fā)展空間以及和諧的工作氛圍。在這里，每一位賓客都能感受到家一般的溫馨與超越期待的服務(wù)；每一場活動(dòng)，都將成為難以忘懷的美好記憶。讓我們一起攜手并進(jìn)，共創(chuàng)輝煌，期待與您一同書寫酒店業(yè)的新篇章，共赴美好未來。
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