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我們正在尋找一位經(jīng)驗(yàn)豐富的前廳經(jīng)理，負(fù)責(zé)管理酒店前廳的日常運(yùn)營。
工作內(nèi)容：
1. 確保前廳部門的高效運(yùn)作，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)；
2. 管理前臺(tái)員工，確保他們遵循酒店的標(biāo)準(zhǔn)和程序；
3. 處理客戶的投訴和問題，確?？蛻魸M意度；
4. 監(jiān)督前臺(tái)的財(cái)務(wù)交易，確保準(zhǔn)確無誤；
5. 兼管禮賓和餐飲的人員、服務(wù)、品質(zhì)管理；
6. 與其他部門合作，配合并協(xié)調(diào)客房等服務(wù)的提供；
7、完成酒店總經(jīng)理安排的其他工作。
崗位要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 2年級(jí)以上前廳管理工作經(jīng)驗(yàn)；
3. 良好的溝通能力和解決問題的能力；
4. 熟練掌握前臺(tái)管理系統(tǒng)和辦公軟件；
5. 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。