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售后招攬客服專員

4000-6000元
  • 綿陽涪城區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人
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職位描述

電話客服全白班汽車4S店/經(jīng)銷商新能源汽車
崗位職責(zé)：
1、通過電話與客戶進行及時、有效地溝通，介紹售后服務(wù)提醒及預(yù)約，邀約客戶到店進行銷售咨詢及服務(wù)診斷等;
2、對戰(zhàn)敗和冷線索進行不斷地跟進，維系客戶關(guān)系，及時挖掘新的需求并完成邀約回店；
3、客戶服務(wù)相關(guān)信息、文檔整理；
4、與所有其他部門合作，支持客戶投訴的處理工作，提升客戶滿意度；
5、為客戶提供高效、專業(yè)的客戶服務(wù)和咨詢；完善客戶數(shù)據(jù)和系統(tǒng)的使用；
6、收集核實并驗證客戶信息和數(shù)據(jù)，分析客戶數(shù)據(jù)，生成報告；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、具備1-3年在售后招攬/CRM或者相關(guān)崗位的工作經(jīng)驗，有汽車4S工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、熟悉并熟練使用Office軟件、及互聯(lián)網(wǎng)的操作方法，較強的數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)使用能力；
4、較強的溝通能力，收集信息能力和分析能力。
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工作地點

綿陽市-涪城區(qū)-機場東路168-7號

職位發(fā)布者

單女士/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo綿陽廣爵和裕汽車銷售服務(wù)有限公司
綿陽廣爵和裕汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2024年11月，是綿陽地區(qū)的奇瑞新能源授權(quán)經(jīng)銷商，是集汽車銷售，車輛交付，車輛維修與保養(yǎng)一體的標(biāo)準(zhǔn)新能源汽車交付中心。公司座落于綿陽當(dāng)?shù)刈畲蟮钠嚿倘?同立汽車城黃金口岸，即經(jīng)開區(qū)機場東路168號主干道邊。綿陽廣爵和裕汽車由四川廣爵集團和四川和裕洋行集團分別投資成立，四川廣爵集團成立于2018年3月，是上汽名爵的授權(quán)經(jīng)銷商，在全川有3家標(biāo)準(zhǔn)名爵汽車4S店，成都總店歷經(jīng)6年發(fā)展，連續(xù)5年名列全國10佳經(jīng)銷商。全集團名爵累計銷量超過7000臺。四川和裕洋行集團成立于2021年4月，是福建奔馳商務(wù)車改裝定制品牌的授權(quán)經(jīng)銷商，在全川有2家奔馳商務(wù)車4S店。公司提供高頂和平頂奔馳商務(wù)車整車銷售，車輛維修保養(yǎng)，車輛改裝服務(wù)。和裕洋行經(jīng)過2年多時間發(fā)展，銷量名列前茅，在全國處于奔馳商務(wù)車經(jīng)銷商頭部。
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