1、訂單處理與物流協(xié)調(diào):接收、審核客戶訂單,確保信息準(zhǔn)確,跟蹤訂單處理進(jìn)度并協(xié)調(diào)物流部門(mén)安排發(fā)貨。管理退貨、換貨及竄貨記錄,建立發(fā)貨臺(tái)賬并定期核對(duì)庫(kù)存;
2、客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù):處理客戶咨詢、投訴及建議,提供解決方案并提升客戶滿意度。維護(hù)客戶檔案,包括客戶資料、合同及銷售流向信息的整理與更新;
3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析:匯總銷售數(shù)據(jù),制作日?qǐng)?bào)、月報(bào)、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表,分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)并向管理層提供決策支持。跟蹤應(yīng)收賬款,協(xié)助業(yè)務(wù)人員催款并核對(duì)應(yīng)收賬目;
4、文檔與合同管理:管理銷售合同、招標(biāo)文件、資質(zhì)材料等文檔的歸檔與保密工作,確保符合法規(guī)要求。起草銷售合同、標(biāo)書(shū)及其他商務(wù)文件,并提交審核;
5、跨部門(mén)協(xié)調(diào)與支持:與銷售團(tuán)隊(duì)、采購(gòu)、物流等部門(mén)協(xié)作,確保工作流程順暢。組織內(nèi)部會(huì)議,整理會(huì)議紀(jì)要并跟進(jìn)任務(wù)落實(shí)。
任職要求:
1、年齡:30歲以下(95后);
2、專業(yè):本科以上學(xué)歷,優(yōu)秀者可放寬至大專學(xué)歷;
3、工作經(jīng)驗(yàn):熟悉醫(yī)藥零售或醫(yī)藥批發(fā)實(shí)務(wù)的操作流程,熟悉國(guó)家相關(guān)法規(guī)政策,并能實(shí)際操作運(yùn)用;同崗工作經(jīng)驗(yàn)3年以上優(yōu)先考慮;
4、職業(yè)素養(yǎng):具有良好的職業(yè)道德,踏實(shí)穩(wěn)重,心態(tài)陽(yáng)光,有自驅(qū)力,有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力,有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。