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更新于 7月9日

電商售后客服

6000-8000元
  • 濟(jì)南歷城區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招2人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服倒班制電子商務(wù)
崗位職責(zé):
1、在線(xiàn)售后訂單日常接待
2、各平臺(tái)付款未發(fā)貨訂單排查、退款跟進(jìn)、退換貨訂單處理
3、各平臺(tái)售后工單處理,跟進(jìn)快遞疑難件物流更新
4、各平臺(tái)店鋪評(píng)價(jià)整理,好評(píng)負(fù)評(píng)處理
任職資格:
1、 1年以上電商平臺(tái)客服工作經(jīng)驗(yàn),熟悉計(jì)算機(jī)基本操作,打字速度在70字/分以上 ;
2 、具有客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和銷(xiāo)售技巧,溝通表達(dá)能力強(qiáng);
3、抗壓能力強(qiáng),能夠在逆境中做自我調(diào)節(jié);
4 、不與顧客發(fā)生沖突,不搪塞推脫,設(shè)身處地為顧客著想。
福利待遇:
1、六險(xiǎn)一金具備,入職即繳納五險(xiǎn)一金,意外險(xiǎn),免費(fèi)入職體檢;
2、晉升空間廣闊,調(diào)薪機(jī)會(huì)多:擁有寬松而廣闊的發(fā)展空間,依員工的工作績(jī)效在年度內(nèi)給予一年兩次的晉升機(jī)會(huì)和四次的調(diào)薪機(jī)會(huì);
3、節(jié)假日補(bǔ)助:在春節(jié)、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日公司統(tǒng)一發(fā)放禮品,舉辦豐富多彩的活動(dòng),住房福利 統(tǒng)一為符合條件員工申請(qǐng)住房補(bǔ)貼;
4、人文關(guān)懷:公司給予員工生活關(guān)懷,提供冰箱、微波爐、熱飯服務(wù)等;
5、文體活動(dòng):不定期組織員工活動(dòng),如旅行、主題活動(dòng)、聚餐、年會(huì)等;
6、年終獎(jiǎng):公司每年年底根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與員工表現(xiàn)對(duì)在崗人員發(fā)放年終獎(jiǎng);
7、提升培訓(xùn):每年300萬(wàn)培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算|定期內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)|標(biāo)桿企業(yè)游學(xué),公司不定期組織員工進(jìn)行管理、技能方面的培訓(xùn)。
職位福利:五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、節(jié)日福利、住房補(bǔ)貼、每年多次調(diào)薪、多次晉升機(jī)會(huì)、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)金
職位亮點(diǎn):入職即繳五險(xiǎn)一金、季度調(diào)薪、半年度晉升

工作地點(diǎn)

濟(jì)南歷城區(qū)山東高速信聯(lián)科技大廈

職位發(fā)布者

王女士/人資經(jīng)理

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公司Logo濟(jì)南星海品牌管理有限公司
濟(jì)南星海品牌管理有限公司成立于2018年,位于中國(guó)(山東)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)濟(jì)南片區(qū)中心區(qū)域——漢峪金谷,是一家專(zhuān)注于品牌代理的電商新媒體公司。公司成立以來(lái),憑借專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)洞察力和高效的運(yùn)營(yíng)能力,迅速在行業(yè)內(nèi)嶄露頭角,成為眾多知名品牌信賴(lài)的合作伙伴。代表品牌——舒客。2024年銷(xiāo)售額同比倍增,經(jīng)銷(xiāo)商排名躍居第一,地位更高、資源更多、主動(dòng)權(quán)更大。運(yùn)營(yíng)端進(jìn)行全渠道布局,除已有天貓、拼多多、抖音、京東渠道,將繼續(xù)拓展快手、視頻號(hào)、得物、小紅書(shū)渠道,跨境渠道亦在規(guī)劃之中。助力舒客品牌銷(xiāo)售額持續(xù)增長(zhǎng),讓員工收獲更高的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。在打造公司好運(yùn)營(yíng)、好口碑的同時(shí),廣寶也始終堅(jiān)持“先予而后取”的理念,高度關(guān)注員工獲得感、幸福感、成就感?;诖?,廣寶努力為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境、可觀的福利待遇、充足的晉升發(fā)展空間。【員工基礎(chǔ)福利】六險(xiǎn)一金、雙休、法定假期、餐補(bǔ)、節(jié)假日福利(春節(jié)、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等)【員工關(guān)懷福利】入職體檢、下午茶、周年禮、生日福利、定制福利(三八女神節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)等)【員工發(fā)展福利】 1、健全的企業(yè)培訓(xùn)、人才培養(yǎng)體系:新員工培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、中高層管理人員培訓(xùn)、外請(qǐng)專(zhuān)家培訓(xùn)、行業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)等。 2、完善的任職資格及晉升晉級(jí)體系:P序列技能晉升體系、M序列管理晉升體系、崗位任職資格體系。 3、年度5次晉升漲薪機(jī)會(huì),助力員工快速實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值及經(jīng)濟(jì)收入提升。【員工成就福利】年終獎(jiǎng)、公司分紅、股權(quán)激勵(lì)、年度旅游廣寶,期待您的加入。
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