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崗位職責:
1.負責來院客戶的接待、引導、安排及迎送；
2.協(xié)調顧客與部門之間的安排并做好銜接溝通工作；
3.解答顧客詢問并向顧客提供優(yōu)質的服務；
4.新人帶教，對于新人的學習成長進行指導與考核定期協(xié)助組織部門人員培訓學習;
5.負責院內環(huán)境衛(wèi)生巡視檢查，及時做好維護監(jiān)督、跟進落實;
6.前臺常用物品申購；
7.報表數(shù)據(jù)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計匯總；
8.協(xié)助處理客戶異議，維護好客情，做好協(xié)同銷售工作。
任職要求:
1.大專學歷以上，空乘、主持、護理等專業(yè)優(yōu)先；
2.普通話標準，形象氣質佳；
3.年齡20-30歲;有1年以上客服接待或導醫(yī)經(jīng)驗；
4.能夠適應快節(jié)奏的工作環(huán)境，具備良好的團隊合作精神；
5.具備良好的溝通勇力及服務意識及應變能力；
6.能夠獨立處理前臺日常事務，具有較強責任心。