崗位職責(zé):
崗位職責(zé):
1. 客戶(hù)開(kāi)拓:在所負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行客戶(hù)拜訪、客戶(hù)報(bào)價(jià),挖掘新客戶(hù)與潛在客戶(hù),以及現(xiàn)有客戶(hù)的二次開(kāi)發(fā),并對(duì)我司特有的專(zhuān)業(yè)洗手間深層清潔服務(wù)、滅蟲(chóng)、消毒及空氣凈化等產(chǎn)品進(jìn)行推廣,銷(xiāo)售公司的服務(wù)和產(chǎn)品,完成所負(fù)責(zé)區(qū)域的業(yè)務(wù)拓展及銷(xiāo)售指標(biāo)。
2. 客戶(hù)拜訪及信息收集:負(fù)責(zé)客戶(hù)的拜訪并做相應(yīng)記錄,收集客戶(hù)信息,包括客戶(hù)需求信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,挖掘客戶(hù)需求,協(xié)助公司建立相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)方案資源庫(kù)。
3. 客戶(hù)合同簽訂及回款:負(fù)責(zé)新老客戶(hù)的服務(wù)方案提供、銷(xiāo)售合同簽訂、客戶(hù)回款、續(xù)約合同管理等。
4. 客戶(hù)投訴與服務(wù):負(fù)責(zé)售后客戶(hù)投訴處理和信息反饋,收集歸類(lèi)維護(hù)客戶(hù)數(shù)據(jù)檔案,致力提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
5. 客戶(hù)關(guān)系管理:承接客戶(hù)需求,管理維護(hù)客戶(hù)關(guān)系及長(zhǎng)期合作。
6. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作:服從公司管理,參與公司的市場(chǎng)推廣活動(dòng),參加每周1-2次公司例會(huì)、提交銷(xiāo)售報(bào)告、完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)等。對(duì)內(nèi)與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員互相合作,共同爭(zhēng)取更多客戶(hù)訂單。對(duì)外負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶(hù)與各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作。
任職要求:
學(xué)歷及專(zhuān)業(yè)要求:
大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
專(zhuān)業(yè)不限,有環(huán)保、蟲(chóng)害防治、衛(wèi)生管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
工作經(jīng)驗(yàn)要求:
1. 1-5年銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),有以下行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先:
? 同行:蟲(chóng)控、衛(wèi)生清潔類(lèi)公司;
? 相關(guān)行業(yè)/同一目標(biāo)客戶(hù)行業(yè):餐飲或者商業(yè)(酒店、物業(yè)、工廠、學(xué)校等)的上下游供應(yīng)商、服務(wù)平臺(tái)(如美團(tuán)/大眾點(diǎn)評(píng))、快消品、空氣凈化等;
? 相似服務(wù)行業(yè):檢測(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)方案。
2. 具有豐富的相關(guān)渠道客戶(hù)資源、商業(yè)大客戶(hù)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)、陌生拜訪經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 衛(wèi)生清潔、蟲(chóng)害防治等專(zhuān)業(yè)知識(shí)。