崗位內(nèi)容:
1. 負責拼多多電商平臺運營策略的制定,制定并執(zhí)行店鋪日常運營與目標.涵蓋商品上架下架庫存管理等確保店鋪的正常運作,定期優(yōu)化店鋪頁面布局和商品展示,提升店鋪的視覺吸引力和用戶體驗包括商品展示、促銷活動等方面;
2. 管理店鋪績效,提高銷售轉(zhuǎn)化率和客戶留存率;依據(jù)市場動態(tài)和平臺規(guī)則,策劃并實施各類促銷活動,提升店鋪的銷售額和轉(zhuǎn)化率,積極爭取平臺的活動資源,參與平臺組織的各類促銷活動,提升店鋪的曝光度。
3.密切關(guān)注店鋪數(shù)據(jù),包括流量、轉(zhuǎn)化率、客單價等,進行深入分析,找出問題并提出針對性的優(yōu)化方案,根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果,調(diào)整運營策略,優(yōu)化商品定價、推廣方式等,提升店鋪的運營效率。
4.監(jiān)督店鋪客服工作,確保及時、有效的回復(fù)客戶咨詢和投訴,提高客戶滿意度,收集客戶反饋,不斷優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù),提升客戶的忠誠度和復(fù)購率。
5.關(guān)注行業(yè)動態(tài)和市場趨勢,分析競爭對手的運營策略和產(chǎn)品特點,為店鋪的發(fā)展提供參考依據(jù),挖掘市場機會,提供新品開發(fā)和推廣建議,推動店鋪產(chǎn)品的更新?lián)Q代。
6. 負責對競品和市場行情分析,及時調(diào)整運營策略;
7. 維護與第三方合作伙伴的關(guān)系,協(xié)調(diào)推進各項合作項目。
任職要求:
1. 具備電商平臺運營經(jīng)驗,熟悉電商平臺的規(guī)則和操作流程;
2. 擁有較強的數(shù)據(jù)分析和處理能力,熟悉Excel等分析工具;
3. 具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,能夠與團隊內(nèi)外的成員順暢合作;
4. 善于學習和總結(jié),積極探索創(chuàng)新的營銷策略,尋求業(yè)務(wù)增長點。
5.大專及以上學歷,電子商務(wù),市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
6.熟悉使用商家后臺,掌握商品上架,活動報名、數(shù)據(jù)分析能力。
7.能夠運用工具進行數(shù)據(jù)處理和分析,根據(jù)數(shù)據(jù)做出合理決策。
8.了解電商推廣渠道和方法,具備推廣能力和爆款打造。
9.具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神,能夠與美工、客服、供應(yīng)鏈等部門有效溝通,共同完成店鋪運營目標。
10.有較強的學習能力和創(chuàng)新意識,能夠快速適應(yīng)電商行業(yè)的變化,不斷探索新的運營方法和技巧。
11.工作認真、有較強的責任心和抗壓能力,能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中保持高效。有較強的團隊合作精神。