【崗位職責(zé)】
1、 協(xié)助負(fù)責(zé)人對網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行管理,負(fù)責(zé)家居衛(wèi)浴履約網(wǎng)點(diǎn)日常經(jīng)營指標(biāo)(工單、預(yù)約及時(shí)率等)跟進(jìn);
2、 根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃負(fù)責(zé)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)能力搭建、提升;
3、 組織召開網(wǎng)點(diǎn)會(huì)議、培訓(xùn)、賦能等;
4、負(fù)責(zé)所有服務(wù)商的日常對接工作;
5、負(fù)責(zé)工單、分配失敗單、預(yù)約不及時(shí)單據(jù)、結(jié)單不準(zhǔn)時(shí)單據(jù)的異常監(jiān)控;
【任職資格】
1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,年齡30歲以內(nèi);男女不限;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),善于溝通,抗壓能力強(qiáng);
3、會(huì)使用 EXCEL,WORD 等辦公軟件,具備問題分析能力;
4、具備2-3年以上安裝行業(yè)/客服崗位工作經(jīng)驗(yàn);
5、了解衛(wèi)浴安裝履約業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。