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崗位職責(zé)：
1、根據(jù)相關(guān)服務(wù)制度及流程，執(zhí)行所管轄區(qū)的產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維護(hù)等工作，確保工作及時(shí)完成，且系統(tǒng)關(guān)單；
2、監(jiān)督并執(zhí)行安全生產(chǎn)預(yù)防措施落實(shí)，定期組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)并提升安全生產(chǎn)意識(shí)；
3、做好站點(diǎn)的相關(guān)維修配件申領(lǐng)計(jì)劃；控制領(lǐng)料數(shù)量，按客服管理部要求，定期進(jìn)行盤點(diǎn)；
4、通過客服工作，收集客戶產(chǎn)品需求，并及時(shí)提供給業(yè)務(wù)拓展部；按增值收費(fèi)任務(wù)，制定計(jì)劃，周、月及季度推進(jìn)落實(shí)；及相關(guān)工作的執(zhí)行；
5、管理好深圳客服團(tuán)隊(duì)。
任職資格：
1、2年及以上客服管理經(jīng)驗(yàn)；
2、具有良好的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力；
3、掌握公司產(chǎn)品知識(shí)，精通產(chǎn)品安裝、維修技術(shù)；
4、熟悉客戶服務(wù)工作及管理流程；
5、精通電腦操作技能、Office辦公軟件技能。