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崗位職責：
1.負責跟進客戶訂單并處理日常跟單工作；
2.與采購、倉庫對接，及時確認供應商及貨物信息，跟蹤訂單進度并及時反饋給相關(guān)人員；
3.及時解決客戶提出的各類問題，維護好客戶關(guān)系；
4.做好客戶的客訴和投訴的接待和處理，及時處理和解決問題；
5.完成上級領(lǐng)導安排的其他工作。
職位要求：
1.大專以上學歷，會俄語，有跟單經(jīng)驗優(yōu)先；
2.良好的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力和執(zhí)行力；
3.責任心強，工作細致認真，具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)；
4.具備優(yōu)秀的服務意識和良好的團隊合作精神；
5.熟練使用電腦辦公軟件(word/excel等)。