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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)餐廳的日常接待，服務(wù)工作，高質(zhì)量的完成餐廳整天的營業(yè)接待。 2、負(fù)責(zé)績效管理及服務(wù)人員績效的間級管理；負(fù)責(zé)前廳人員的排休，請假及相關(guān)節(jié)目的安排。 3、負(fù)責(zé)前廳所有環(huán)境衛(wèi)生的檢查考核工作和前廳各項衛(wèi)生的檢查工作。 4、負(fù)責(zé)解決餐廳顧客的投訴 5、負(fù)責(zé)與公司其它部門的溝通與匯報當(dāng)日的工作。 6、負(fù)責(zé)前廳人員的排休，請假及相關(guān)節(jié)目的安排。 7、根據(jù)營業(yè)需求對店仙燈光。排風(fēng)、空調(diào)室內(nèi)溫度的合理掌控；負(fù)責(zé)前廳物品盤點工作審核；負(fù)責(zé)前廳設(shè)備的使用及安全；負(fù)責(zé)全店的防火、防盜及安全工作。 8、負(fù)責(zé)前廳各項例會工作；負(fù)責(zé)處理店內(nèi)的突發(fā)事件，處理與解決。 任職資格： 1、兩年以上同崗工作經(jīng)驗； 2、良好的溝通、協(xié)調(diào)、抗壓能力； 3、熟練使用辦公軟件。