崗位職責
1.負責公司社群平臺的管理和維護,制定并執(zhí)行社群運營規(guī)則。
2.及時回復用戶咨詢和反饋,解決用戶問題,維護良好的社群氛圍。
3.挖掘和培養(yǎng)社群KOL,引導用戶自發(fā)產出優(yōu)質內容,增強社群粘性。
4.了解平臺運行規(guī)則,并熟練操作后臺系統(tǒng);
5.記錄并分析日常運營數(shù)據(jù),通過數(shù)據(jù)反映社群/用戶行為,改進社群結構,優(yōu)化運營手段,促進微信及社群變現(xiàn)轉化;
6.有多項目管理經驗,能合理安排時間,高效處理多項目并行的問題,推動私域運營相關任務落地開展,完成上級下達的任務。
任職要求
1.大專以上學歷,半年以上私域運營經驗,熟悉各種私域運營方案;
2.有較強的溝通能力,思維活躍,執(zhí)行力強,能快速推進工作;
3.有生鮮等線下連鎖門店新零售數(shù)字化部門工作經驗優(yōu)先。