崗位職責:
(一)協(xié)助統(tǒng)籌案件全流程閉環(huán)管理服務
協(xié)助受理多渠道案件,精準立案后按權責清單快速派遣至處置單位。全程監(jiān)督時效,對超時及疑難案件升級督辦。通過比對現(xiàn)場反饋完成核查結案,實現(xiàn)案件從發(fā)現(xiàn)到解決全程留痕,保障案件高效流轉,大幅提升響應效率。
(二)城市風險主動防控服務
關注專題大屏重點事件,督促辦理緊急且重要事件。根據(jù)大屏事件分析數(shù)據(jù),督促相關委辦部門及時受理、處置、核查、結案。
(三)平臺系統(tǒng)運維與技術保障服務
保障管理平臺、智能終端和數(shù)據(jù)中樞全天候穩(wěn)定運行。每日開展安全巡檢,故障即時響應并與項目建設方溝通修復。