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更新于 8月19日
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舉報(bào)

遺囑繼承業(yè)務(wù)運(yùn)營負(fù)責(zé)人

3-6萬
  • 北京朝陽區(qū)
  • 10年以上
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

用戶運(yùn)營保險(xiǎn)行業(yè)房屋租賃業(yè)務(wù)
崗位職責(zé)：
1. 統(tǒng)籌全鏈路運(yùn)營：全面負(fù)責(zé)遺囑繼承業(yè)務(wù)的全流程運(yùn)營，涵蓋團(tuán)隊(duì)組建與管理、多渠道業(yè)務(wù)推廣、客戶全生命周期關(guān)系維護(hù)、項(xiàng)目全周期管控及數(shù)據(jù)深度剖析，驅(qū)動業(yè)務(wù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
2. 戰(zhàn)略規(guī)劃與落地：制定契合市場趨勢與企業(yè)目標(biāo)的遺囑繼承業(yè)務(wù)運(yùn)營策略，細(xì)化執(zhí)行計(jì)劃并監(jiān)督落地，確保業(yè)務(wù)目標(biāo)高質(zhì)量達(dá)成。
3. 團(tuán)隊(duì)賦能與優(yōu)化：構(gòu)建高效運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，通過培訓(xùn)、績效激勵(lì)等方式提升成員專業(yè)能力與工作效率，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作模式，打造高績效團(tuán)隊(duì)。
4. 市場洞察與策略調(diào)整：持續(xù)監(jiān)測市場動態(tài)與客戶需求變化，基于深度分析靈活調(diào)整業(yè)務(wù)方案，保持業(yè)務(wù)市場競爭力與適應(yīng)性。
崗位要求：
一、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)根基
  1. 資深運(yùn)營積淀：需具備 10 年以上運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，其中至少 5 年遺囑繼承、財(cái)富傳承領(lǐng)域?qū)嵅俳?jīng)歷，深度掌握行業(yè)運(yùn)營模式、業(yè)務(wù)全流程邏輯及發(fā)展規(guī)律，能精準(zhǔn)預(yù)判市場趨勢與潛在風(fēng)險(xiǎn)。
  2. 法律與業(yè)務(wù)專精：精通《民法典》繼承篇、遺囑訂立規(guī)范等相關(guān)法律法規(guī)及政策細(xì)則，熟悉遺囑起草、財(cái)產(chǎn)確權(quán)、繼承調(diào)解等全業(yè)務(wù)流程；可基于客戶個(gè)性化需求（如復(fù)雜家庭財(cái)產(chǎn)分配、特殊家庭繼承規(guī)劃等）提供合規(guī)、定制化的解決方案，保障業(yè)務(wù)合規(guī)性與客戶滿意度。
二、團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)能力
  1. 團(tuán)隊(duì)搭建與規(guī)?；芾恚壕邆溥\(yùn)營團(tuán)隊(duì)從 0 到 1 的完整搭建經(jīng)驗(yàn)，包括架構(gòu)設(shè)計(jì)、崗位職責(zé)劃分、人才梯隊(duì)建設(shè)；擁有管理 30 人以上跨模塊團(tuán)隊(duì)（含業(yè)務(wù)、客服、渠道等）的實(shí)操經(jīng)歷，擅長制定差異化激勵(lì)機(jī)制與量化考核標(biāo)準(zhǔn)，能有效驅(qū)動團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)。
  2. 問題解決與團(tuán)隊(duì)賦能：管理風(fēng)格高效務(wù)實(shí)，能快速識別團(tuán)隊(duì)運(yùn)營中的卡點(diǎn)問題（如渠道轉(zhuǎn)化低效、客戶投訴率高）并推動落地解決；具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)能力，可營造 “目標(biāo)一致、協(xié)作高效” 的團(tuán)隊(duì)氛圍，激發(fā)成員潛能，打造高凝聚力的作戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)。
三、資源儲備與綜合素養(yǎng)
  1. 核心資源沉淀：
    • 累計(jì)沉淀 30 家以上社區(qū)、街道、養(yǎng)老驛站等基層場景合作資源，具備成熟的合作拓展、維護(hù)及業(yè)務(wù)落地方法論；
    • 擁有保險(xiǎn)、金融機(jī)構(gòu)（如壽險(xiǎn)公司、信托公司）合作資源，能聯(lián)動開展業(yè)務(wù)協(xié)同；
    • 具備民政、司法等政府部門資源，熟悉政策申報(bào)與落地流程，可支撐業(yè)務(wù)合規(guī)拓展。
  2. 綜合能力適配：具備敏銳的市場洞察力（能捕捉客戶需求變化與政策風(fēng)向）、強(qiáng)談判溝通技巧（可高效對接渠道與客戶）及復(fù)雜問題解決能力；對遺囑繼承業(yè)務(wù)有深刻理解，兼具戰(zhàn)略思維與落地執(zhí)行力，能從容應(yīng)對行業(yè)競爭與業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。

工作地點(diǎn)

北京朝陽區(qū)國樽贏地中心

職位發(fā)布者

趙娜/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo北京愛傳承守家法律咨詢服務(wù)有限公司
公司作為愛傳承養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)服務(wù)集團(tuán)旗下專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，深耕遺囑繼承與家庭法律事務(wù)領(lǐng)域，依托集團(tuán)八年行業(yè)積累構(gòu)建了覆蓋法律咨詢、遺產(chǎn)規(guī)劃、資產(chǎn)處置及殯葬服務(wù)的全鏈條解決方案。我們憑借精準(zhǔn)的客群定位能力，率先將老年群體劃分為"普通家庭"與"特殊家庭"兩大服務(wù)場景，打造出行業(yè)獨(dú)有的服務(wù)模式，為不同需求的家庭提供定制化法律保障方案。依托集團(tuán)在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)生態(tài)中整合的法律、金融、醫(yī)療等多領(lǐng)域資源，公司組建了兼具法律專業(yè)度與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)洞察力的復(fù)合型團(tuán)隊(duì)，自主研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程體系，累計(jì)服務(wù)超過十萬家庭客戶，在遺囑繼承細(xì)分領(lǐng)域樹立了專業(yè)標(biāo)桿。秉承"讓家庭傳承無憂"的使命，公司持續(xù)推動服務(wù)創(chuàng)新，通過跨領(lǐng)域資源協(xié)同構(gòu)建全生命周期服務(wù)體系，致力于成為家庭法律事務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的引領(lǐng)者，為從業(yè)人員提供實(shí)現(xiàn)專業(yè)價(jià)值與職業(yè)成長的優(yōu)質(zhì)平臺。
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