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職責(zé)涵蓋:銷售目標(biāo)達(dá)成、身高管理師團(tuán)隊(duì)管理、市場(chǎng)策略制定、終端合作門(mén)店客戶關(guān)系維護(hù)等。 以下是具體的職責(zé)描述： 一、核心職責(zé) 1. **月度年度銷售目標(biāo)管理** - 制定并執(zhí)行年度/季度銷售計(jì)劃，確保完成公司下達(dá)的業(yè)績(jī)指標(biāo)（銷售額、利潤(rùn)率、市場(chǎng)份額等）。 - 分析銷售數(shù)據(jù)，定期復(fù)盤(pán)業(yè)績(jī)，優(yōu)化銷售策略。 2. **團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理** - 組建、培訓(xùn)和管理銷售團(tuán)隊(duì)（如線下身高管理師團(tuán)隊(duì)、代理商及門(mén)店等），制定績(jī)效考核方案。 - 指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員掌握專業(yè)兒童身高管理專業(yè)知識(shí)（如成分、功效、適用人群）及銷售技巧。 3. **市場(chǎng)策略與渠道拓展** - 根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研（競(jìng)品分析、消費(fèi)者需求）制定差異化營(yíng)銷策略（如高端客戶定制、異業(yè)機(jī)構(gòu)合作）。 4. **客戶關(guān)系維護(hù)** - 代理商及門(mén)店（B端）或VIP消費(fèi)者（C端），提供專業(yè)身高管理解決方案，提升復(fù)購(gòu)率。 - 處理客戶投訴及售后問(wèn)題，建立長(zhǎng)期信任。 5. **產(chǎn)品與行業(yè)洞察** - 協(xié)同產(chǎn)品部門(mén)優(yōu)化產(chǎn)品線（如功能性營(yíng)養(yǎng)品、膳食補(bǔ)充劑），反饋市場(chǎng)需求。 - 跟蹤行業(yè)動(dòng)態(tài)（如政策法規(guī)、新原料趨勢(shì)），及時(shí)調(diào)整銷售策略。 二、關(guān)鍵能力要求 - **專業(yè)知識(shí)**：熟悉營(yíng)養(yǎng)學(xué)基礎(chǔ)、保健品法規(guī)（如中國(guó)“藍(lán)帽子”、FDA標(biāo)準(zhǔn)）。 - **市場(chǎng)敏感度**：能抓住健康消費(fèi)熱點(diǎn)（如長(zhǎng)高、身高管理理念、運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)）。 - **數(shù)據(jù)分析**：熟練使用CRM系統(tǒng)、Excel等工具分析銷售漏斗。 三、常見(jiàn)KPI考核指標(biāo) 1. 銷售額及增長(zhǎng)率 2. 新客戶開(kāi)發(fā)數(shù)量/老客戶留存率 3. 渠道覆蓋率（如新增合作門(mén)店數(shù)） 4. 團(tuán)隊(duì)人均單產(chǎn)/培訓(xùn)達(dá)標(biāo)率