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職責涵蓋:銷售目標達成、身高管理師團隊管理、市場策略制定、終端合作門店客戶關(guān)系維護等。
以下是具體的職責描述：
一、核心職責
1. **月度年度銷售目標管理**
- 制定并執(zhí)行年度/季度銷售計劃，確保完成公司下達的業(yè)績指標（銷售額、利潤率、市場份額等）。
- 分析銷售數(shù)據(jù)，定期復盤業(yè)績，優(yōu)化銷售策略。
2. **團隊建設與管理**
- 組建、培訓和管理銷售團隊（如線下身高管理師團隊、代理商及門店等），制定績效考核方案。
- 指導團隊成員掌握專業(yè)兒童身高管理專業(yè)知識（如成分、功效、適用人群）及銷售技巧。
3. **市場策略與渠道拓展**
- 根據(jù)市場調(diào)研（競品分析、消費者需求）制定差異化營銷策略（如高端客戶定制、異業(yè)機構(gòu)合作）。
4. **客戶關(guān)系維護**
- 代理商及門店（B端）或VIP消費者（C端），提供專業(yè)身高管理解決方案，提升復購率。
- 處理客戶投訴及售后問題，建立長期信任。
5. **產(chǎn)品與行業(yè)洞察**
- 協(xié)同產(chǎn)品部門優(yōu)化產(chǎn)品線（如功能性營養(yǎng)品、膳食補充劑），反饋市場需求。
- 跟蹤行業(yè)動態(tài)（如政策法規(guī)、新原料趨勢），及時調(diào)整銷售策略。
二、關(guān)鍵能力要求
- **專業(yè)知識**：熟悉營養(yǎng)學基礎(chǔ)、保健品法規(guī)（如中國“藍帽子”、FDA標準）。
- **市場敏感度**：能抓住健康消費熱點（如長高、身高管理理念、運動營養(yǎng)）。
- **數(shù)據(jù)分析**：熟練使用CRM系統(tǒng)、Excel等工具分析銷售漏斗。
三、常見KPI考核指標
1. 銷售額及增長率
2. 新客戶開發(fā)數(shù)量/老客戶留存率
3. 渠道覆蓋率（如新增合作門店數(shù)）
4. 團隊人均單產(chǎn)/培訓達標率