工作內(nèi)容:
1、通過稅務(wù)政府服務(wù)熱線,為市民提供政策法規(guī)、辦事流程、執(zhí)法程序、審批服務(wù)等政策咨詢、服務(wù)查詢、訴求受理等政務(wù)服務(wù);(一天的最低接聽量60個)
2、對市民反映的問題進行即時解答、記錄市民訴求并提交工單;
3、純接聽客服,不帶任何營銷性質(zhì)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,財會,稅收稅法稅務(wù)、金融、審計、經(jīng)濟學(xué)相關(guān)專業(yè);
(保險及市場營銷除外)
2、年齡20到35周歲,普通話流暢;
3、打字速度50+;
4、工作認(rèn)真負責(zé),崗位無銷售性質(zhì)。
薪資:
1、試用期薪資:月綜合薪資3600
2、轉(zhuǎn)正薪資:月綜合薪資6k-8K,基本工資(2200元)+績效工資(本科2600元,大專2300)+崗位津貼(300元/月)+固定福利(餐補900元/月)+每月全勤獎+階段性獎勵(額外的勞動競賽獎勵:0-3000左右不等,以現(xiàn)場各月發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn),)
福利待遇:
1、元旦/春節(jié)/五一/端午/中秋/國慶過節(jié)費(500元/次);
2、高溫補貼(150元/月,每年6-10月份發(fā)放);
3、職工食堂,一日三餐均可在食堂自費用餐(部分區(qū)局有食堂)。
二、入職購買社保,公積金社?;鶖?shù):深圳最低薪資標(biāo)準(zhǔn)
1、公積金繳納比例:5%
2、社保五險全繳且醫(yī)療保險深戶一檔,非深戶二檔。
三、其他福利
1、年底職工體檢
2、業(yè)績分享獎(掛鉤入職時間)
3、其他節(jié)日福利
上班時間:
9:00-18:00,周末雙休