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更新于 2月6日

4s店服務(wù)顧問(wèn)

1-2萬(wàn)
  • 深圳龍華區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

4S店汽車維修汽車保養(yǎng)汽車客訴處理
1、負(fù)責(zé)進(jìn)廠維修車輛的接待,受理客戶的維修保養(yǎng)項(xiàng)目和咨詢,并對(duì)維修保養(yǎng)項(xiàng)目作出合理建議; 2、負(fù)責(zé)配合技術(shù)人員對(duì)保養(yǎng)車輛診斷故障向客戶講解,確定維修內(nèi)容和大致期限; 3、配合車間根據(jù)車輛里程和故障診斷進(jìn)行追加,創(chuàng)建完整詳細(xì)的維修工單,掌控車輛維修進(jìn)度; 4、向客戶展示維修成果,協(xié)助客戶結(jié)算,并將車輛及時(shí)交付給客戶。; 5、銜接車輛維修過(guò)程,維系客戶滿意度。 6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。 任職要求: 1、1年以上汽車服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn) 2、大專學(xué)歷,汽車等相關(guān)專業(yè) 3、熟悉售后維修知識(shí)及服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn); 4、 熟悉維修車輛故障診斷與維修、汽車駕駛操作; 5、具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)、組織協(xié)調(diào)、溝通能力。 職位福利:五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、工作餐、定期體檢、績(jī)效獎(jiǎng)金

工作地點(diǎn)

廣東省深圳市龍華區(qū)新丹路103

職位發(fā)布者

吳靜燕/人事經(jīng)理

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