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更新于 7月6日
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舉報(bào)

汽車售后服務(wù)總監(jiān)

9000-18000元
  • 鄭州金水區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車客訴處理4S店
崗位內(nèi)容：
1. 確定合理的售后服務(wù)流程，確保售后服務(wù)順暢高效；
2. 安排維修工作計(jì)劃，為客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確的維修報(bào)價(jià)；
3. 管理售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，分配任務(wù)，監(jiān)督工作進(jìn)度和質(zhì)量；
4. 解決用戶與技術(shù)部門(mén)之間的問(wèn)題，提供技術(shù)支持，確?？蛻魸M意度；
5. 制定售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提升售后服務(wù)水平。
6.處理客戶訴求

任職要求：
1. 汽車售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；
2. 熟悉汽車售后服務(wù)流程和技術(shù)知識(shí)；
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力；
4. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和解決問(wèn)題能力。
5.做過(guò)比亞迪優(yōu)先

工作地點(diǎn)

比亞迪汽車王朝網(wǎng)(鄭州茂迪4S店)河南省鄭州市金水區(qū)花園路與宏康路交叉口西200米路北

職位發(fā)布者

李亞軍/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
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