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工作內(nèi)容： 1、前期需深入了解并熟悉產(chǎn)品，只有對(duì)產(chǎn)品了如指掌，才能與客戶進(jìn)行更有效的溝通。 2、售前售后階段，要以耐心、熱忱的態(tài)度接待客戶，及時(shí)、精準(zhǔn)地解決客戶提出的各類問(wèn)題。 3、負(fù)責(zé)接待進(jìn)入京東、淘寶、拼多多等店鋪?zhàn)稍兊念櫩?，迅速且專業(yè)地回復(fù)顧客疑問(wèn)，運(yùn)用溝通技巧促成訂單，實(shí)現(xiàn)交易達(dá)成。 4、妥善處理京東、淘寶、拼多多店鋪的客戶訂單，主動(dòng)協(xié)助客戶查詢并跟蹤物流信息，確?？蛻綦S時(shí)掌握訂單動(dòng)態(tài)。 5、深入洞察客戶需求，憑借高效且富有親和力的溝通，全方位提升客戶滿意度。 我們不是招電銷！是招淘寶/拼多多/京東客服！ 任職要求： 1、具備每分鐘 50 字的電腦打字速度。 2、熟練掌握電腦操作技能。 3、擁有京東店鋪客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 4、耐心細(xì)致，能夠靈活應(yīng)對(duì)并回復(fù)顧客問(wèn)題，具備較強(qiáng)的抗壓能力與溝通能力。 5、富有親和力，能夠與不同年齡階段的人群順暢溝通。 6、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，具備高效的執(zhí)行力。 薪資待遇： 1、5000 - 7000 元，豐厚獎(jiǎng)金等你拿！ 2、公司晉升通道多樣，你可從客服起步，逐步晉升為客服組長(zhǎng)、客服主管；也能申請(qǐng)向運(yùn)營(yíng)方向發(fā)展，開啟別樣職業(yè)旅程。 3、重要的事情說(shuō)三遍：無(wú)加班！無(wú)加班！無(wú)加班！工作生活完美平衡。 4、辦公環(huán)境輕松愜意：配備冰箱、微波爐等貼心設(shè)施；定期組織團(tuán)隊(duì)聚餐，還有年度旅游等精彩活動(dòng)。團(tuán)隊(duì)成員年輕活力，老板親和友善，告別職場(chǎng)勾心斗角，工作氛圍超棒！ 5、生日會(huì)溫馨滿滿，下午茶甜蜜相伴，更有公司出資的游玩福利，盡情享受歡樂(lè)時(shí)光！