崗位職責(zé):
1、物業(yè)客戶管理工作,履行計(jì)劃、組織、監(jiān)督、協(xié)調(diào)職責(zé);
2、協(xié)助客服人員處理客戶投訴、客戶溝通等工作;
3、帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)完成物業(yè)費(fèi)收繳工作,保障客服各項(xiàng)年度工作計(jì)劃落實(shí)等;
4、完成上級(jí)交辦的其他工作;
任職要求:
1、年齡要求30-45歲之間,溝通管理協(xié)調(diào)能力強(qiáng),有責(zé)任心,身體健康,抗壓能力強(qiáng);
2、部門4人輪流排下午班, 排班制,白班(9:00至18:00,不加班),下午班(14:00至22:00,不加班),上六休一,節(jié)假日排休;
3、大專及以上學(xué)歷,有小區(qū)物業(yè)項(xiàng)目客服主管2年工作經(jīng)驗(yàn)以上者優(yōu)先考慮;
4、食堂低價(jià)員工自助午餐,商場(chǎng)免費(fèi)停車位,年底獎(jiǎng)金,過(guò)節(jié)福利,繳納五險(xiǎn),底薪+提成制。
工作地點(diǎn):徐州市銅山區(qū)天賦廣場(chǎng)物業(yè)辦公室