職位描述
4S店汽車客訴處理
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)首保，日常保養(yǎng)提醒，服務(wù)營銷活動等；
2. 負(fù)責(zé)處理售后服務(wù)投訴，積極解決客戶問題，提高客戶滿意度；
3. 客戶檔案管理；
4.聯(lián)系客戶進(jìn)行續(xù)保。
任職要求：
1. 具有1年以上汽車售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗；
2. 善于溝通,態(tài)度積極,責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊意識；
3. 沉穩(wěn)、細(xì)致，有良好的解決問題的能力和個人能力發(fā)展?jié)摿Γ?/div>
1. 負(fù)責(zé)首保，日常保養(yǎng)提醒，服務(wù)營銷活動等；
2. 負(fù)責(zé)處理售后服務(wù)投訴，積極解決客戶問題，提高客戶滿意度；
3. 客戶檔案管理；
4.聯(lián)系客戶進(jìn)行續(xù)保。
任職要求：
1. 具有1年以上汽車售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗；
2. 善于溝通,態(tài)度積極,責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊意識；
3. 沉穩(wěn)、細(xì)致，有良好的解決問題的能力和個人能力發(fā)展?jié)摿Γ?/div>
工作地點
惠山區(qū)星途星紀(jì)元(無錫奧創(chuàng)店)5樓
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職位發(fā)布者
章琳/人事專員
當(dāng)前在線立即溝通
無錫奧創(chuàng)能源有限公司星紀(jì)元是奇瑞汽車旗下的高端品牌，定位為奇瑞集團(tuán)的塔尖品牌，旨在通過提升品牌價值和個性，引領(lǐng)高端市場。星紀(jì)元無錫奧創(chuàng)品牌中心成立于2023年05月，占地面積近5000平方米，位于：無錫市惠山大道100號（一汽奧迪無錫奧騏店3樓），是目前華東地區(qū)面積最大的星紀(jì)元汽車品牌服務(wù)商。 2024年星紀(jì)元車輛銷售，本店在華東地區(qū)排名第一名。本店提供上門洽談、上門試駕、上門簽單、上門交車、售后服務(wù)上門取送車的“5上門服務(wù)”，為無錫市廣大用戶提供足不出戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。本店還給每位星紀(jì)元用戶提供每年不超過1個月的車輛使用權(quán)免費服務(wù)（涵蓋星途、星紀(jì)元各個車型），徹底解決了純電車輛客戶的偶發(fā)性需求、節(jié)假日長途需求。
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