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更新于 10月3日

4s店汽車售后主管

9000-15000元
  • 蘇州吳中區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

4S店
崗位職責:
1.組織和管理汽車售后服務(wù)流程,確保服務(wù)質(zhì)量;
2.協(xié)調(diào)客戶與維修團隊之間的溝通,確保信息準確無誤;
3.監(jiān)督車輛維修進度,確保維修質(zhì)量符合標準;
4.管理客戶投訴和解決相關(guān)問題;
5.負責車輛交付和賬目結(jié)算工作。
任職要求:
1.具備出色的溝通能力和組織能力;
2.能夠有效處理客戶投訴和問題;
3.具有較強的責任心和服務(wù)意識;
4.能夠獨立管理和監(jiān)督維修團隊;
5.具有良好的團隊合作精神,能迅速融入團隊。

工作地點

蘇州市-吳中區(qū)-東環(huán)南路1628號

職位發(fā)布者

何女士/行政人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo蘇州中升豐田汽車銷售服務(wù)有限公司
蘇州中升豐田汽車銷售服務(wù)有限公司是中升集團在蘇州地區(qū)設(shè)立的豐田品牌授權(quán)經(jīng)銷商,依托集團在全國汽車服務(wù)領(lǐng)域的資源優(yōu)勢,致力于為客戶提供高品質(zhì)的汽車銷售與綜合服務(wù)。公司主營業(yè)務(wù)涵蓋豐田品牌全系新車銷售、新能源汽車推廣、專業(yè)維修保養(yǎng)、原廠零配件供應(yīng)等全生命周期服務(wù),并依托數(shù)字化平臺提供在線訂車、預(yù)約試駕等便捷服務(wù)。作為中升集團旗下企業(yè),公司共享集團覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與供應(yīng)鏈體系,嚴格執(zhí)行豐田全球統(tǒng)一服務(wù)標準,在技術(shù)培訓(xùn)、設(shè)備配置及客戶服務(wù)流程等方面形成規(guī)范化管理體系。通過線上線下融合的服務(wù)模式,公司持續(xù)優(yōu)化購車體驗與售后響應(yīng)效率,已建立覆蓋車輛檢測、快速保養(yǎng)、鈑噴修復(fù)等專業(yè)能力的綜合服務(wù)團隊。企業(yè)秉承“客戶至上”的服務(wù)理念,依托母公司二十余年汽車行業(yè)運營經(jīng)驗,將規(guī)范化管理與本地化服務(wù)相結(jié)合,持續(xù)深耕蘇州汽車消費市場。作為豐田汽車官方授權(quán)經(jīng)銷商,公司通過廠家認證的技術(shù)團隊與服務(wù)設(shè)施,為消費者提供符合品牌標準的品質(zhì)保障。
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