職位描述
物業(yè)管理
崗位要求：
1、客服部工作計劃及工作標(biāo)準(zhǔn)的制定、執(zhí)行與監(jiān)督；
2、負(fù)責(zé)及時、準(zhǔn)確、合理地處理客戶升級投訴；
3、參與重要來電及重大客戶接待，建立與客戶之間的良好關(guān)系；
4、通過客戶溝通平臺的建立和維護(hù)、客戶日常拜訪工作等方式提升客戶滿意度；
5、制定項目物業(yè)費催繳計劃，監(jiān)督按計劃執(zhí)行；
6、制定項目經(jīng)營計劃，督促達(dá)成每月經(jīng)營指標(biāo)；
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，年齡25-38歲；
2、3年以上服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗，物業(yè)行業(yè)優(yōu)先；
3、良好的協(xié)調(diào)和溝通能力、人際交往能力和語言表達(dá)能力；
4、善于團(tuán)隊協(xié)作，熟悉物業(yè)管理常用法律法規(guī)。
1、客服部工作計劃及工作標(biāo)準(zhǔn)的制定、執(zhí)行與監(jiān)督；
2、負(fù)責(zé)及時、準(zhǔn)確、合理地處理客戶升級投訴；
3、參與重要來電及重大客戶接待，建立與客戶之間的良好關(guān)系；
4、通過客戶溝通平臺的建立和維護(hù)、客戶日常拜訪工作等方式提升客戶滿意度；
5、制定項目物業(yè)費催繳計劃，監(jiān)督按計劃執(zhí)行；
6、制定項目經(jīng)營計劃，督促達(dá)成每月經(jīng)營指標(biāo)；
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，年齡25-38歲；
2、3年以上服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗，物業(yè)行業(yè)優(yōu)先；
3、良好的協(xié)調(diào)和溝通能力、人際交往能力和語言表達(dá)能力；
4、善于團(tuán)隊協(xié)作，熟悉物業(yè)管理常用法律法規(guī)。
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工作地點
沙坡頭區(qū)中交中衛(wèi)云數(shù)據(jù)中心1
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中交物業(yè)服務(wù)(重慶)有限公司中交物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司（簡稱中交服務(wù)）始于1990年，是中交集團(tuán)唯一的物業(yè)資源整合平臺、總控平臺和發(fā)展平臺，歷經(jīng)34年穩(wěn)健發(fā)展，獲得行業(yè)和社會的廣泛認(rèn)可，榮獲“2024中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)TOP25”、“2024中國國有物業(yè)服務(wù)優(yōu)秀企業(yè)TOP15”、“2024中國城市服務(wù)TOP20企業(yè)”、“2024中國交通物業(yè)服務(wù)優(yōu)秀企業(yè)”、“2024中國產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)TOP20”等多項榮譽(yù)。中交服務(wù)以高標(biāo)準(zhǔn)打造央企物管品牌，秉承“交心服務(wù)，讓生活更美好”的使命，聚焦“大城市服務(wù)”與“大交通服務(wù)”兩大賽道，回歸服務(wù)本質(zhì)，構(gòu)建“交心服務(wù)體系”，提供以“人”為中心的全生命周期生活服務(wù)和以“物”為中心的全產(chǎn)業(yè)鏈資產(chǎn)運營服務(wù)，為客戶精準(zhǔn)輸出一攬子綜合服務(wù)解決方案，創(chuàng)造更加美好的生活體驗。中交服務(wù)布局全國5大區(qū)域、60余座城市，以住宅、商寫、公建、陸路、空港、港口為核心服務(wù)業(yè)態(tài)，以空間服務(wù)、美居服務(wù)、資產(chǎn)服務(wù)、前介服務(wù)、餐飲服務(wù)、商業(yè)運營、產(chǎn)業(yè)運營等增值服務(wù)為業(yè)務(wù)增長點，提供多元定制化服務(wù)。依托中交集團(tuán)全球業(yè)務(wù)布局優(yōu)勢，中交服務(wù)正在加快發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，致力于打造成為國際一流的“城市·交通·人”綜合服務(wù)商。
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