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崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)Shopify平臺(tái)店鋪的日常管理，包括產(chǎn)品上架、分類維護(hù)、頁面內(nèi)容優(yōu)化等； 2. 跟進(jìn)商品庫存狀態(tài)，協(xié)調(diào)補(bǔ)貨計(jì)劃，確保庫存充足并避免缺貨或積壓； 3. 處理客戶訂單及售后問題，跟進(jìn)發(fā)貨、退換貨等流程，確保訂單準(zhǔn)確及時(shí)完成； 4. 監(jiān)控客戶評(píng)價(jià)與咨詢，及時(shí)回復(fù)客戶問題，提升客戶滿意度與復(fù)購率； 5. 與工廠及倉儲(chǔ)團(tuán)隊(duì)緊密溝通，協(xié)調(diào)生產(chǎn)與發(fā)貨計(jì)劃，保障供應(yīng)鏈順暢； 6. 協(xié)助制定線上促銷活動(dòng)策略，跟蹤活動(dòng)效果，優(yōu)化用戶體驗(yàn)和轉(zhuǎn)化率。 崗位要求： 1. 英文讀寫流利，能夠進(jìn)行日常郵件溝通和英文產(chǎn)品文案撰寫； 2. 本科及以上學(xué)歷，英語、電子商務(wù)、市場營銷、國際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 3. 至少2年Shopify平臺(tái)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，熟悉平臺(tái)操作及規(guī)則，有獨(dú)立運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 4. 熟悉產(chǎn)品上架、庫存管理、訂單處理等流程，具備良好的數(shù)據(jù)分析意識(shí)； 5. 工作細(xì)致，有責(zé)任心，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 6. 有海外電商平臺(tái)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)、了解HTML/CSS或使用過ERP系統(tǒng)者為加分項(xiàng)。