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【崗位職責】：
1.根據公司安全保障政策，負責平臺司乘雙方的駕駛安全、交通事故等問題處理。包括案件響應，持續(xù)跟蹤、案件研判，推動案件完結等工作；
2.對案件響應時效，研判準確度、案件處置進度、提供安撫方案等核心指標負責；

【人員要求】：
1.大專以上學歷，專業(yè)不限，具備處理客訴相關經驗者優(yōu)先；
2.普通話標準，口齒清楚，語速適中，具備較好的語言表達能力和理解能力，善于傾聽；
3.具備良好的服務意識，有耐心，有責任心，有同理心，抗壓及情緒控制能力強；
4. 熟練使用基本辦公軟件操作，打字速度50字/分鐘；

【薪資待遇】：
1. 基本工資4100+浮動績效（1367）+200元全勤獎+夜班補貼；
2. 入職繳納五險一金；
3.月休6-8天；

【工作時間】：
早班：7:30-16:30、8:00-17:00、9:00-18:00、10:00-19:00；
小夜班：13:00-22:00、15:00-24:00、18:00~1:00（補貼50/個）；
大夜班：22:00-8:00（補貼100/個） ；