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工作內(nèi)容：
1.承擔(dān)客服熱線轉(zhuǎn)接業(yè)務(wù)、咨詢、投訴工單的處理工作
2.負(fù)責(zé)對工單進行高效處理，并及時給予客戶專業(yè)、滿意的回復(fù)
3.按照公司規(guī)定的服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)，在規(guī)定時限內(nèi)完成工單的處理及歸檔工作，確保流程的完整性和可追溯性。
崗位要求：
1.普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟練掌握常用辦公軟件，能迅速適應(yīng)線上操作及外呼為主的工作模式
2.大專及以上學(xué)歷；（需要能提供畢業(yè)證）3.年齡18-38歲。
工作時間：
早8：00-晚21:00之間排班，8小時班次，月休6-7天；
具體排班兩個班次：8-12、14-18，12-17、18-21（月2-3個） 三休一也或者四休一 。
薪資待遇：
工資架構(gòu)：
試用期2個月：基本工資3000+績效+活動競賽獎勵；
轉(zhuǎn)正：基本工資+績效+補貼+活動競賽獎勵。綜合4500-7000元/月，五險。